Cómo lanzar un sitio web

¿Listo para lanzar tu negocio en línea? Ahora puedes vender mercancía física o agendar citas directamente desde tu sitio con los productos de e-commerce de Mailchimp. Además, aumenta las ventas con nuestras funciones de marketing integradas, que te dan un control total sobre el éxito de tu negocio.

Publicar tu sitio web es una de las etapas más interesantes para tu empresa. Será la base de tu marketing y servirá como un centro para mostrar tu marca a tu público y, como tal, tu sitio web debe proporcionar la mejor experiencia de usuario.

También es fundamental que elijas un sistema de administración de contenidos que facilite el diseño de tu sitio, la gestión continua y la optimización, sin tener que depender de desarrolladores web para hacer cada cambio.

Y lo más difícil: tu sitio debe ayudar a todos y cada uno de los visitantes a encontrar fácilmente una ruta que les lleve a lo que les interesa. Una experiencia exitosa en un sitio web puede abarcar desde que alguien lea una entrada de tu blog para descubrir tus conocimientos hasta que complete el proceso de suscripción para convertirse en tu cliente y cualquier otra cosa entre medias.

Ofrecer lo que quieren los visitantes del sitio es bueno para las empresas. Las empresas que proporcionan una buena experiencia al cliente (CX) tienen tres veces más probabilidades de superar sus objetivos de ingresos y un sitio web completo es un componente básico de un buen servicio en estos días. Además, casi la mitad de los consumidores visita el sitio web de una empresa para conocer mejor la marca y ver qué les interesa antes de interactuar con esa empresa.

Para un sitio que está en desarrollo, revisa esta lista de verificación de lanzamiento de 10 pasos, para asegurarte de que el sitio está listo para su lanzamiento y de que recibirá eficazmente a los visitantes y mantendrá tu negocio cuando se ponga en funcionamiento. Si tu sitio ya está en funcionamiento, usa esta lista de verificación para sacar partido a tus esfuerzos hasta la fecha.

1. Implementa la optimización del motor de búsqueda (SEO)

Además de trabajar con diseñadores web (o con un creador de sitios web) para asegurarte de que tu sitio tenga un aspecto fantástico cuando se abra, también deberías trabajar con un especialista en SEO, para asegurar la facilidad de búsqueda de tu nuevo sitio.

El SEO es el proceso de aumentar la visibilidad de tu sitio (y el tráfico) a través de motores de búsqueda.

Aunque no quieras empezar con un proceso SEO de inmediato, tener una estructura web adaptada para SEO cuando lances tu sitio te ahorrará tener que hacer muchos cambios en el futuro.

Hay varios elementos importantes para un buen SEO que hay que comprobar antes de lanzarlo.

• Las palabras clave son palabras o frases que una persona teclea en un motor de búsqueda, como Google, cuando buscan información sobre un tema en particular. Si piensas en cómo utiliza la gente los motores de búsqueda, te das cuenta de que las buenas palabras clave son específicas y descriptivas. Por lo general, incluyen términos del sector y con el lenguaje sencillo que su público utiliza para hablar de sus necesidades. Cuando incluyes estas palabras o frases en el contenido de tu sitio, los motores de búsqueda encuentran el contenido y se lo recomiendan a los usuarios. Para identificar las palabras clave más importantes con las que optimizar, debes hacer una investigación al respecto.
• Las etiquetas de título describen el propósito de cada página de tu sitio a los motores de búsqueda y se utilizan para determinar el título que aparece en los resultados de búsqueda, en las redes sociales y en la pestaña del navegador cuando alguien visita tu sitio. La etiqueta de título debe escribirse de tal forma que explique claramente de qué va la página y que anime a la gente a hacer clic. Los sitios web de Mailchimp te permiten establecer el título SEO de cada página y previsualizar qué aparecerá en los motores de búsqueda.
• Las metadescripciones son breves resúmenes (preferiblemente de 160 caracteres o menos) de tu sitio, que aparecen debajo de la etiqueta de título en la página de resultados de búsqueda y que ayudan a convencer a los posibles visitantes de hacer clic. Estas deben incluir palabras clave naturales y sencillas, que describan lo que el usuario verá en la página. Al crear tu sitio web en Mailchimp, también se pueden agregar fácilmente al rellenar el formulario de descripción SEO en las opciones de cada página.
• Los enlaces internos apuntan a otras páginas de tu sitio web. Estos enlaces ayudan a los motores de búsqueda a determinar la estructura de tu sitio y facilitan la navegación a los usuarios, mostrándoles más contenido relevante para su búsqueda, y por ello es fundamental que compruebes que funcionan bien antes de lanzar tu sitio web. Los enlaces entrantes a tu sitio web desde otros sitios web son también importantes.

También debes configurar un Google My Business para ayudar a mejorar tu estrategia SEO local.

2. Habilita estilos globales

Cada página de tu sitio web debería dar la sensación de pertenecer a la misma marca. Al crear tu sitio, activa los estilos globales para que los mismos colores, fuentes y logotipos sean coherentes en todas las páginas.

3. Aprovecha el seguimiento con Mailchimp

Una vez que publiques tu nuevo sitio web, tendrás que supervisar el número de nuevas suscripciones y visitas únicas, para saber quién es tu público, cuando visitan el sitio y lo que miran. El seguimiento con Mailchimp puede recopilar estos datos y añadirlos al informe de tu sitio web.

Dependiendo de las leyes aplicables a tu empresa, es posible que tengas que notificar a los visitantes de la página que se está realizando un seguimiento, y darles la oportunidad de darse de baja.

4. Conecta Google Analytics

Cada marca debe conocer los detalles de su análisis de sitio web, cómo interactúan los visitantes con su contenido y cómo está funcionando en general el sitio web. Google Analytics es una herramienta de análisis gratuita, que puedes utilizar para obtener más información sobre la demografía de tu público, cuánto tiempo pasan en tu sitio y qué páginas visitan con más frecuencia. Con esta información, puedes ver qué es lo que mejor funciona y en qué puedes mejorar.

Para empezar a medir la actividad de tu sitio web, debes asegurarte de instalar el código de Google Analytics. Muchos gestores de contenido lo facilitan, con una opción de seguimiento de análisis que puedes utilizar para evitar editar directamente el código del sitio.

Además de una solución general de análisis web, te recomendamos que instales Google Search Console para tu sitio. Esta herramienta de Google te informará, de forma gratuita, sobre el rendimiento de tu sitio en los resultados de indexado y búsqueda orgánica de Google, si hay un enlace roto, un mapa de suscripción de XML o un problema de marcado de esquema, así como el estado de otros parámetros técnicos SEO.

5. Incluye un formulario de suscripción de correo electrónico

Una vez que hayas interactuado con alguien en tu sitio web, el marketing por correo electrónico es una buena manera de continuar con esa conversación y construir una relación continua. Asegúrate de que tu sitio web cuenta con un formulario de suscripción para recopilar direcciones de correo electrónico de los visitantes; si tu sitio está integrado en Mailchimp, esta función se añadirá automáticamente. Las comunicaciones estándar por correo electrónico te permiten compartir noticias y actualizaciones relevantes para tu público y mostrar tus conocimientos.

Cuando se suscriben por primera vez, es suficiente pedir el nombre y la dirección de correo electrónico. Pero, para crear contenidos más personalizados, considera recopilar más información, como el cumpleaños, la ciudad de residencia o qué parte específica de tu negocio les interesa más. Esta información adicional puede fundamentar comunicaciones futuras.

6. Muestra una llamada a la acción clara (CTA)

Tu visitante no puede leerte la mente, así que asegúrate de tener una CTA prominente, como la imagen del banner principal (o "héroe") en tu sitio web. Una buena CTA es convincente y explica claramente la tarea que deseas que realice el lector.

• El contenido del resto de la página debe estar directamente relacionado con la CTA. Por ejemplo, explica la ventaja de realizar la acción solicitada.
• La CTA debe usar palabras que sean directas, pero no engañosas. Crear una sensación de urgencia es lo ideal, pero intenta conseguir un tono alentador sin pasarte.
• Usa verbos imperativos para explicar a dónde lleva el botón CTA. No pidas simplemente que hagan "clic aquí". En vez de eso, prueba algo como "Obtén más información en nuestro blog", "Compra ahora" o "Descarga la aplicación".

7. Optimizar para dispositivos móviles

Los dispositivos móviles han representado más de la mitad del tráfico web en 2019, así que asegúrate de que tu sitio sea visible y fácil de encontrar tanto desde un dispositivo móvil como desde un escritorio.

En el SEO móvil, unos buenos contenidos y vínculos son importantes, pero hay que considerar otros elementos como:

• La representación de la URL: la forma en la que se ve una URL en la barra de direcciones
• La representación de página: cómo se interpreta visualmente el código HTML
• Las marcas específicas para móviles: el código que ayuda a una página a ser descubierta por un motor de búsqueda

8. Añade una barra de notificación para que cumpla con la CCPA

La Ley de Privacidad de los Consumidores de California (CCPA, por sus siglas en inglés) requiere que las empresas con fines de lucro que recopilan datos de los residentes de California, comuniquen cualquier recopilación de datos y se comprometan a eliminarlos. Aunque tu organización no esté ubicada en California, podrían llegar a tu sitio web visitantes de ese estado y deberías estar preparado.

Aunque no vendas datos personales, debes colocar un enlace de notificación claro y visible en tu página de inicio que diga: "No quiero que se vendan mis datos personales." Esto debería llevar a los visitantes a una página de destino, donde podrán solicitar que sus datos sean eliminados. Todos los sitios web creados en Mailchimp mostrarán automáticamente una barra de notificaciones de cookies, que permite a los visitantes aceptar o no el seguimiento de las cookies.

La política de privacidad de tu sitio también debería ser fácil de encontrar e incluir información sobre el tipo de información que recopilas, cómo se utilizan los datos personales y una descripción de sus derechos.

9. Verifícalo todo

Antes de presentar tu sitio al mundo, pruébalo todo, empezando por las pruebas de facilidad de uso.

• Comprueba los enlaces. Tómate tu tiempo para comprobar que todos tus hipervínculos, internos y externos, funcionan.
• Comprueba cómo se ve tu sitio en los diferentes navegadores. Tanto en el escritorio como en los dispositivos móviles, asegúrate de que todo, desde las tipografías a los formularios, se muestra correctamente con las pruebas del navegador. Si no tienes tiempo para hacer esto manualmente, piensa en un servicio como BrowserStack.
• Realiza una prueba de velocidad en el sitio. La velocidad de la página es un factor de clasificación en las búsquedas de Google y hay menos posibilidades de que los consumidores compren si una página se carga lentamente. La velocidad de carga de un sitio web puede verse afectada negativamente por numerosas razones, como los plugin o las imágenes demasiado grandes.
• Asegúrate de que tus formularios funcionan correctamente. Si tienes un formulario de suscripción de correo electrónico en tu sitio web (y deberías), prueba a suscribirte con tu propia dirección, para ver si todos los mensajes automatizados conectados con ese proceso, como los correos electrónicos de bienvenida, llegan correctamente. Además, asegúrate de que todos los formularios de contacto o de opinión aceptan las solicitudes correctamente.
• Corrige el sitio. Pide a tus amigos y compañeros que visiten el sitio antes de su lanzamiento, y revísalo todo. Pídeles que lean los textos para comprobar que son fáciles de entender y que no contienen errores tipográficos.

10. Promociona tu sitio web

Ahora que tu sitio está listo para la máxima audiencia, utiliza la plataforma todo en uno de marketing digital de Mailchimp para promocionarlo mundialmente. El marketing es clave para impulsar la visibilidad, y hay muchas maneras de animar a personas nuevas a que visiten tu sitio.

• Redes sociales. Comparte enlaces en todas tus redes sociales, y considera la inversión en publicidad social de pago, dirigida a encontrar nuevas personas para tu público con criterios específicos, como quienes están en tu zona o tienen intereses comunes.
• Incentivos. Crea un código promocional para las personas que visiten tu sitio, ofreciendo ventajas como el envío gratuito, una descarga especial o un descuento si se suscriben a tu lista de correo electrónico. Los concursos son también una buena manera de crear emoción y atraer tráfico.
• Automatización. Una vez que alguien se suscribe a tu lista de correo electrónico, los correos electrónicos automatizados pueden ayudar a que recuerde tu marca y a fomentar las visitas a tu sitio en el futuro. Estos mensajes pueden ser activados por eventos, como su primera visita a tu sitio web, su cumpleaños, una festividad, ventas, recordatorios para que regresen a comprar algo que dejaron en el carrito y más.

Publica un destino para tu público

Sigue estas prácticas recomendadas y tendrás un sitio web que muestre tu personalidad de marca y que proporcione a cada uno de los miembros de tu público un lugar donde interactuar contigo. Un sitio web sienta las bases para una relación a largo plazo con tu público beneficiosa tanto para ellos como para tu negocio.

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