Deinen Marketingtarif ändern oder pausieren

Mailchimp's flexible pricing plans work with you as your business needs change over time. You can adjust your contact limit, switch plans to access new features, or do both at the same time. You also have the option to pause your account and stop payments for awhile.

In diesem Artikel erfährst du, wie du deinen Tarif ändern oder pausieren kannst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Wenn du dich vor dem 15. Mai 2019 bei Mailchimp angemeldet hast und deinen bisherigen Tarif ändern oder aktualisieren möchtest, findest du unter Deinen Bestandskundentarif ändern oder pausieren nähere Informationen.
• Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du deinen Website- und Commerce-Tarif ändern oder pausieren kannst, informiere dich bitte unter Deinen Website- und Commerce-Tarif ändern.
• Das Herabstufen von einem kostenpflichtigen auf einen kostenlosen Marketingtarif ist während der Laufzeit deines Accounts nur ein einziges Mal möglich.
• Der Wechsel von einem kostenlosen zu einem kostenpflichtigen Tarif erfolgt unverzüglich. Du verlierst dadurch alle noch ausstehenden Sendungen deines kostenlosen Tarifs.
• Wenn deine Zielgruppe stärker als erwartet wächst oder du dein monatliches Sendelimit überschreitest, wird dein Dienst nicht unterbrochen. Stattdessen wird deine Rechnung eine Zusatzgebühr enthalten. Wenn dies geschieht, aktualisiere bitte deine maximale Kontaktanzahl, um deine neuen Kontakte aufzunehmen. Wenn du bereits seit Längerem zahlender Benutzer bist, berechnen wir dir keine Überschreitungen und dein Abrechnungstarif wächst oder verringert sich jeweils entsprechend der Höchstzahl an Personen in deiner gebührenpflichtigen Zielgruppe während des Abrechnungszeitraums.
• Weitere Informationen dazu, welche Features die einzelnen Tarifarten umfassen, findest du unter Informationen zu Mailchimp-Tarifen.

Upgrade

Dein Ziel ist es logischerweise, dein Unternehmen zum Wachstum zu bringen. Wenn es dann soweit ist, brauchst du möglicherweise mehr Platz für Kontakte in deiner Zielgruppe oder willst weitere Features benutzen können. Du kannst jederzeit ein Upgrade für deinen Marketingtarif oder die maximale Kontaktanzahl durchführen. Mehr über unsere Tarife und Kontaktlimits findest du in den Informationen zu Mailchimp-Tarifen.

Wenn du für deinen Tarif oder deine Kontaktstufe mitten im Abrechnungszeitraums ein Upgrade durchführst, hast du sofort Zugang zu den neuen Features oder dem entsprechend höheren Kontaktlimit.

Wenn du ein Upgrade auf einen höheren Tarif durchführst, fällt eine sofortige Gebühr an, die anteilig auf den Tarif, auf den du upgraden möchtest, angerechnet wird. Der höhere Tarif wird dir zum nächsten Abrechnungsdatum in voller Höhe in Rechnung gestellt, auch wenn dieser am nächsten Tag beginnt.

Wenn du ein Upgrade auf eine höhere Kontaktstufe durchführst, fällt eine sofortige Gebühr an, die der Kostendifferenz zwischen deiner aktuellen Stufe und der aktualisierten Stufe entspricht.

Wenn du von einem „Pay As You Go“-Tarif auf einen monatlichen Marketingtarif umstellst, beginnt der monatliche Abrechnungsprozess sofort. Wenn du noch „Pay As You Go“-Credits übrig hast, werden sie in Empfehlungscredits umgewandelt und auf deinen Kauf angewendet. Wenn nach dem ursprünghlichen Upgrade auf den Monatstarif noch weitere Credits übrig sind, werden diese auf die nächste monatliche Abrechnung angerechnet.

So gehst du bei einem Upgrade deines Marketingtarifs vor:

1. Klicke auf dein Profilsymbol und wähle Account.
   

2. Klicke auf Billing (Abrechnung) und wähle Monthly plans or credits (Monatstarife oder Credits).
   

3. Klicke im Bereich „Marketing Plan“ (Marketingplan) auf „Change Plan“ (Plan ändern).
   
4. Wähle deinen Tarif und eine maximale Kontaktanzahl aus.
5. Klicke auf Upgrade (Hochstufen) .
   
6. Gib deine Zahlungsinformationen ein.
7. Aktualisiere deine Steuereinstellungen und klicke auf „Save“ (Speichern).
8. Klicke auf Pay Now (Jetzt bezahlen).
   

Gut gemacht! Du hast deinen Marketingtarif hochgestuft. Um vom Bestätigungsbildschirm zur Seite „Billing“ (Abrechnung) zurückzukehren, klicke auf „Close“ (Schließen).

Herabstufen

Wenn du einen kostenpflichtigen Tarif nutzt, der nicht deinen Bedürfnissen entspricht, kannst du diesen von Paket zu Paket, Preisstufe zu Preisstufe und Paket zu Preisstufe auf ein anderes Paket und eine andere Preisstufe herabstufen.

Wenn du deine maximale Kontaktstufe oder deinen Marketingtarif im Verlauf eines Abrechnungszyklus herabgestuft hast, berechnen wir dir die maximale Kontaktanzahl beziehungsweise den Tarif, den du für diesen Monat gewählt hast. Deine Änderungen werden für den nächsten Abrechnungszyklus gültig.

Wenn du von einem „Pay As You Go“-Tarif zum kostenlosen Tarif wechselst, gehen dir alle verbleibenden Credits verloren.

So stufst du den Marketingtarif herab:

1. Klicke auf dein Profilsymbol und wähle Account.
   

2. Klicke auf Billing (Abrechnung) und wähle Monthly plans or credits (Monatstarife oder Credits).
   

3. Klicke im Bereich „Marketing Plan“ (Marketingplan) auf „Change Plan“ (Plan ändern).
   
4. Wähle deinen Tarif und eine maximale Kontaktanzahl aus.
5. Klicke auf Downgrade (Herabstufen).
   

6. Deine Herabstufung überprüfen Wenn du mit deiner Auswahl für die Herabstufung einverstanden bist, klicke auf das Kontrollkästchen unten auf dem Bildschirm, um zu bestätigen, dass du die Änderungen, die an deinem Account vorgenommen werden, verstanden hast.
   Wir zeigen dir an, auf welche Features du nach der Herabstufung Zugriff haben wirst und auf welche nicht. Wir lassen dich auch wissen, ob du an deinem Account irgendwelche Änderungen vornehmen musst, bevor du ihn auf den kostenlosen Tarif herabstufst. Änderungen können das Löschen von Kontakten, Plätzen oder Zielgruppen umfassen.

7. Klicke auf Downgrade (Herabstufen).
   

Die Herabstufung wird zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus wirksam. Wenn dein Account nach dem Herabstufen weiterhin Konflikte aufweist, wird das Senden pausiert, bis die Änderungen vorgenommen wurden.

Um deine Herabstufung erneut zu überprüfen oder deine ausstehende Herabstufung zu stornieren, kehre in deinem Account zur Seite Monthly plans or credits (Monatstarife oder Credits) zurück.

Zu „Pay As You Go“ wechseln

Wenn du einen Monatstarif nutzt und „Pay As You Go“-Credits kaufst, ändern wir deinen Tarif zu „Pay As You Go“ und stoppen deine monatlichen Abrechnungen. Die im „Pay As You Go“-Tarif erworbenen Credits funktionieren praktisch so wie Briefmarken und sind nur für E-Mails verfügbar. Jede E-Mail, die du versendest, kostet einen Credit. Vergewissere dich, dass du über genügend Credits in deinem Account verfügst, bevor du E-Mails sendest.

Wenn du zum „Pay As You Go“-Tarif wechselst, erfolgt die Änderung sofort. Wir empfehlen dir, gegen Ende deines Abrechnungszeitraums von „Monatlich“ zu „Pay As You Go“ zu wechseln.

Informationen zum „Pay As You Go“-Tarif

Marketing-Abrechnung pausieren oder fortsetzen

Wenn du einen kostenpflichtigen Monatstarif hast und eine Zeit lang keine Kampagnen senden musst, kannst du die Abrechnung deines Marketingtarifs pausieren. Du kannst deinen Account so lange pausieren, wie du möchtest, allerdings bist du pro Jahr auf zwei Pausen beschränkt.

Wenn du deinen Account pausierst, beenden wir sofort den aktuellen Abrechnungszyklus für deinen Marketingtarif und sperren die Sendefunktionalität. Du kannst Mailchimp weiterhin verwenden, um E-Mail-Kampagnen und Vorlagen zu erstellen und zu bearbeiten, Berichte einzusehen und Änderungen an deiner Zielgruppe vorzunehmen. Wir verwalten sogar weiterhin neue Registrierungen für dich. Dein Websites-&-Commerce-Tarif bleibt aktiv.

Wenn du bereit bist, erneut Kampagnen zu versenden, musst du erneut einen Marketingtarif buchen, um die Nutzung deines Accounts fortzusetzen.

Abrechnung pausieren

So pausierst du die Abrechnung für deinen Account:

1. Klicke auf dein Profilsymbol und wähle Account.
   

2. Klicke auf Settings (Einstellungen) und wähle Pause or delete account (Account pausieren oder löschen).
   

3. Klicke auf das Optionsfeld Temporarily pause billing on this account (Abrechnung für diesen Account vorübergehend pausieren) .
   
4. Klicke auf Pause Account (Account pausieren).
   
5. Gib im Pop-up-Dialogfenster „Pause Account“ (Account pausieren) „ PAUSE “ein, und klicke dann auf Pause Your Account (Deinen Account pausieren).
   

Wenn dein Account pausiert wurde, erhältst du eine Erfolgsmeldung.

Abrechnung fortsetzen

Um die Abrechnung fortzusetzen, musst du deinen Account neu starten. In den meisten Fällen wird dein vorheriger Tarif automatisch fortgesetzt. Wenn du während der Pause jedoch genügend Kontakte gesammelt hast, wirst du möglicherweise aufgefordert, eine neue Preisstufe zu wählen. Nach dem Fortsetzen der Abrechnung musst du alle automatisierten E-Mails, die du weiterhin versenden möchtest, neu aktivieren.

Es wird erwartet, dass eine Zahlung automatisch erfolgt, wenn die Abrechnung eines Accounts mit einem bezahlten Tarif fortgesetzt wird.

Um die Abrechnung für deinen Account fortzusetzen, melde dich bei deinem Mailchimp-Account an und klicke im Warnbanner auf Restart Account (Account neu starten) .

Überprüfe auf der Seite Monthly plans or credits (Monatstarife oder Credits) die genauen Angaben zu deinem pausierten Marketingtarif und klicke zum Bestätigen auf Restart Account (Account neu starten) .

Wenn du aufgrund deines Wachstums deinen Tarif ändern musst, wähle eine neue Preisstufe, die deinem Bedarf entspricht.