Eine multivariate Kampagne einrichten

Beim Erstellen einer E-Mail-Marketingkampagne gibt es mehrere Möglichkeiten zur Darstellung deines Inhalts. Du fragst dich vielleicht, welche die beste ist. Wenn du prüfen möchtest, wie sich kleine Änderungen an deiner E-Mail-Kampagne auf das Engagement deiner Abonnenten auswirken, empfehlen wir unser Feature „Multivariate Testing“ (Multivariate-Tests).

In diesem Artikel erfährst du, wie du eine Multivariate-Kampagne erstellen und bearbeiten kannst.

Vor dem Start

• Das Feature ist Teil von Mailchimp Pro und vom Premium-Tarif.
• Bevor du eine Multivariate-Kampagne erstellst, solltest du dich mit der Terminologie und den Verwendungsmöglichkeiten vertraut machen.
• Wir empfehlen, jede Kombination an mindestens 5.000 abonnierte Kontakte zu senden, um aussagekräftige Daten zu erhalten. Tests mit kleinerem Umfang können helfen, mehr über die Vorlieben deiner Zielgruppe zu erfahren.
• Nachdem du eine Multivariate-Kampagne verschickt hast, warte mindestens vier Stunden, bevor du die Gewinner-Kampagne versendest. Da viele Abonnenten nicht sofort auf deine Kampagne reagieren, könnten deine Testergebnisse verfälscht werden. Bei einer kürzeren Testdauer wird unter Umständen eine Verlierer-Kombination an die übrigen Empfänger gesendet. Sobald die Gewinner-Kombination ermittelt wurde, werden die Kampagnenergebnisse im Kampagnenbericht angezeigt.
• Für Multivariate-Kampagnen mit einer Variable als Inhalt empfiehlt es sich, die Gewinner-Kombination nach Klickrate zu ermitteln, da das Öffnen schon registriert wird, bevor der Empfänger den Inhalt sieht.

Eine Multivariate-Kampagne erstellen

Multivariate-Kampagnen werden in mehreren Schritten erstellt. Zuerst erstellst und benennst du deine Kampagne. Dann wählst du die Empfänger und die zu testenden Variablen aus, erledigst die Einrichtung und fügst deinen Inhalt hinzu. Zuletzt bestätigst du, dass alles gut aussieht und sendest.

So erstellst du eine neue Multivariate-Kampagne:

1. Klicke auf Create icon (Symbol erstellen).
   
2. Klicke auf Email (E-Mail).
   
3. Klicke auf Multivariate.
4. Gib einen Namen für die Kampagne ein und klicke auf Begin (Beginnen).
   

Schritt „Recipients“ (Empfänger)

Wähle im Schritt Recipients (Empfänger) des Kampagnen-Builder eine Zielgruppe oder ein Segment für deine E-Mail-Kampagne aus. Du kannst in diesem Fenster ein neues Segment konfigurieren oder ein gespeichertes Segment auswählen.

Variablen

Im Schritt „Variables“ (Variablen) konfigurierst du die Elemente, die du testen möchtest.

Im Schritt „Variables“ (Variablen) wählst du aus, ob du Betreffzeile, Absendername, Inhalt oder Versandzeitpunkt testen möchtest. Du kannst bis zu drei Variablen gleichzeitig testen.

So konfigurierst du deine Variablen:

1. Klicke im Schritt Variables (Variablen) bei jeder Variable, die du testen möchtest, auf das Plus-Symbol.
2. Klicke auf das Symbol Plus oder Minus, um Varianten der Variablen hinzuzufügen oder zu entfernen.
   Du kannst bis zu drei von vier Variablen testen und damit bis zu acht Kombinationen erstellen. Durch Multiplikation der vorhandenen Varianten jeder Variable erhältst du die Anzahl der Kombinationen. Diese Anzahl wird unter Summary (Zusammenfassung) angezeigt. Wenn du beispielsweise drei verschiedene Betreffzeilen und zwei unterschiedliche Inhalte testen möchtest, erstellen wir insgesamt sechs Kombinationen deiner E-Mail-Kampagne.
3. Klicke unter How should we split your recipients? (Wie sollen die Empfänger aufgeteilt werden?) auf den Schieberegler, um die Prozentzahl an Empfängern festzulegen, die deine Testkombinationen erhalten sollen.
   
   Sende die Kombinationen an 100 % deiner Empfänger, falls deine Zielgruppe oder dein Segment keine 5.000 Abonnenten pro Kombination zulässt. Wenn du die Send Time (Versandzeit) testen möchtest, ist das deine einzige Möglichkeit.
4. Unter Summary (Zusammenfassung) siehst du, wie viele deiner Abonnenten die jeweiligen Kombinationen erhalten werden.
5. Lege fest, ob du die Gewinner-Kombination nach Öffnungsrate, Klickrate, Gesamtumsatz oder manuell ermitteln möchtest. Wähle anschließend aus, wie lange der Test andauern soll.
   
   Am Ende jeder Testphase senden wir die Gewinner-Kombination an deine übrigen Empfänger.

Während der Testphase kannst du zur manuellen Auswahl wechseln, um die Gewinner-Kombination aus dem Kampagnenbericht auszuwählen.

Schritt „Setup“ (Einrichten)

Je nachdem, welche Variablen du testest, werden dir während des Einrichtens mehrere Felder für den E-Mail-Betreff, Absenderadresse, Absendernamen und Betreffzeile angezeigt.

So wählst du dein Setup aus:

1. Gib deine Inhaltsvarianten in die entsprechenden Felder ein. Die Einstellungen für die Varianten Send time (Versandzeitpunkt) erscheinen auch in diesem Schritt.
   
2. Aktiviere die Kontrollkästchen neben deinen bevorzugten Einstellungen und Tracking-Optionen.

Schritt „Content (Inhalt)“

Im Schritt Content (Inhalt) fügst du deiner E-Mail-Kampagne Inhalte hinzu. Was du in diesem Schritt siehst, unterscheidet sich danach, ob du die Inhalte testen möchtest oder nicht.

Betreffzeile, Absendername und Versandzeitpunkt testen

So fügst du Inhalte hinzu, wenn deine Variable Betreffzeile, Absendername oder Sendezeitpunkt ist:

1. Wähle im Schritt Template (Vorlage) des Content-Builders dein Layout.
2. Gestalte und teste im Schritt Design des Content-Builders deine Kampagne.
3. Wenn du mit allem zufrieden bist, klicke auf Confirm Before Sending (Vor dem Senden bestätigen).

Inhalt testen

Wenn deine Variable „Inhalt“ ist, wird im Schritt „Content“ (Inhalt) eine Vorschau für jede Variante angezeigt.

So fügst du jeder Variante Inhalt hinzu:

1. Klicke für jede Variante deiner E-Mail auf Add Content (Inhalt hinzufügen).
   
2. Wähle im Schritt Template (Vorlage) des Content-Builders dein Layout.
3. Gestalte und teste im Schritt Design des Content-Builders deine Kampagne. Wenn du mit allem zufrieden bist, klicke auf Next (Weiter).
4. Beschreibe im Schritt Description (Beschreibung) im Content-Builder die Variante deines Inhalts. Deine Abonnenten werden diese Beschreibung nicht sehen. Sie erinnert dich an die Unterschiede zwischen den Varianten.
   
5. Klicke auf Continue to content (Weiter zum Inhalt), um zu deinen Inhaltsvarianten zurückzukehren.
6. Wiederhole die Schritte 1 bis 5 für jede Inhaltsvariante. Im Schritt Template (Vorlage) kannst du eine andere Vorlage verwenden oder auswählen, die du bereits im Tab Previous Variations (Vorherige Varianten) gestaltet hast.
   
7. Wenn du mit allem zufrieden bist, klicke auf Next (Weiter).

Bestätigungsschritt

Im Schritt Confirm (Bestätigen) überprüfst du die Kombinationen, aus denen deine Multivariate-Kampagnen bestehen und sendest sie ab.

Über die folgenden Schritte bestätigst und sendest du deine Multivariate-Kampagne.

1. Überprüfe die Checkliste vor dem Abschicken. Klicke auf Resolve (Beheben) oder Edit (Bearbeiten), um in allen Abschnitten Änderungen vorzunehmen.
2. Klicke nach Abschluss entweder auf Send (Senden), um sie sofort zu verschicken, oder auf Schedule (Planen), um sie für später zu planen.
   

Benutzer mit der Berechtigungsstufe Manager oder höher erhalten eine E-Mail, sobald die Kampagne automatisch als Gewinner ausgewählt wurde, oder nach vier Stunden, falls du manuell noch keinen Gewinner ausgesucht hast.

Einen Gewinner manuell bestimmen

Wenn du im Schritt „Variables“ (Variablen) des Kampagnen-Builders „Manual Selection“ (Manuelle Auswahl) im Dropdown-Menü ausgewählt hast, kannst du dir den Kampagnenbericht ansehen und den Gewinner festlegen, nachdem die Testkombinationen gesendet worden sind.

So bestimmst du einen Gewinner manuell:

1. Klicke auf das Symbol „Campaigns (Kampagnen)“.
   
2. Klicke auf Reports (Berichte).
   
3. Klicke neben der Multivariate-Kampagne, mit der du arbeiten möchtest, auf View Report (Bericht anzeigen).
4. Eine Benachrichtigung zeigt dir an, wie lange die Testphase bereits andauert, und empfiehlt dir, noch mindestens vier Stunden zu warten.
   
5. Sieh dir für jede Kombination den Bericht an. Klicke unter Finalize your test (Test abschließen) auf das Optionsfeld neben der Kombination, die du an deine übrigen Abonnenten senden möchtest.
   
6. Klicke auf Send To Remaining Recipients (An übrige Empfänger senden).
   
7. Klicke im Popup-Dialogfenster auf Send Now (Jetzt senden), um die Sieger-Kampagne zu versenden.

Zur manuellen Auswahl wechseln

Nachdem du nun eine Test-Auswahl, deren Gewinner auf Grundlage der Öffnungsrate, Klickrate oder des Gesamtumsatzes ermittelt wird, versendet hast, kannst du auch ganz einfach die Gewinner-Kombination manuell auswählen.

So wechselst du zur manuellen Auswahl, nachdem du deine E-Mail-Kampagne versendet hast:

1. Klicke auf das Symbol „Campaigns (Kampagnen)“.
   
2. Klicke auf Reports (Berichte).
   
3. Klicke neben der Multivariate-Kampagne, mit der du arbeiten möchtest, auf View Report (Bericht anzeigen).
4. Klicke im Benachrichtigungsfenster auf Convert to manual selection (Zu manueller Auswahl wechseln).
   .
5. Gib im Pop-up-Dialogfenster CONVERT (WECHSELN) ein und klicke dann auf Convert (Wechseln).
   
6. Wenn du fertig bist, kannst du eine Kombination auswählen und diese sofort an deine übrigen Empfänger senden.