Eine A/B-Test-Kampagne einrichten

Beim Erstellen einer E-Mail möchtest du vielleicht wissen, ob dein Inhalt für deine Zielgruppe bestmöglich dargestellt wird. Verwende eine A/B-Testkampagne, um festzustellen, wie sich kleine Änderungen auf deine Ergebnisse auswirken.

In diesem Artikel erfährst du, wie du eine A/B-Testkampagne erstellen und bearbeiten kannst.

Vor dem Start

• Mach dich zunächst mit der Funktionsweise von A/B-Test-Kampagnen vertraut.
• Je nach Tarif hast du eventuell keinen Zugriff auf A/B-Test-Kampagnen. Auf der Seite Pricing (Tarifübersicht) kannst du nachlesen, welche Features jeweils in den einzelnen Tarifen inbegriffen sind.
• In einem Premium-Tarif hast du Zugang zu unseren erweiterten Multivariate-Tests. Weitere Informationen findest du im Artikel Create a Multivariate Campaign (Eine Multivariate-Kampagne erstellen).
• Wir empfehlen, jede Kombination an mindestens 5.000 abonnierte Kontakte zu senden, um aussagekräftige Daten zu erhalten. Tests mit kleinerem Umfang können helfen, mehr über die Vorlieben deiner Zielgruppe zu erfahren.
• Unter Umständen reagieren Abonnenten nicht sofort auf deine Kampagne. Das Sammeln der Testdaten kann daher einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir empfehlen nach dem Senden der A/B-Test-Kampagne mindestens vier Stunden zu warten, bevor du die Gewinnerkombination aussendest. Die E-Mail-Benachrichtigung über die Gewinnerkombination wird an alle Accounts der Ebene „Manager“ oder höher gesendet.
• Wenn du mit einer A/B-Test-Kampagne den Inhalt als Variable testest, solltest du die Gewinner-Kombination nach Klick- und nicht nach Öffnungsrate ermitteln, da sich deine Abonnenten den Inhalt erst ansehen, nachdem sie die E-Mail geöffnet haben.
• Wenn du während der Testphase deine Meinung änderst, kannst du zur manuellen Auswahl wechseln, um die Gewinner-Kombination aus dem Kampagnenbericht auszuwählen.

Eine A/B-Test-Kampagne erstellen

A/B-Test-Kampagnen werden in mehreren Schritten erstellt. Zuerst erstellst und benennst du deine Kampagne. Dann wählst du die Empfänger und die zu testenden Variablen aus, erledigst die Einrichtung und fügst deinen Inhalt hinzu. Zuletzt bestätigst du, dass alles gut aussieht, und sendest sie ab.

So erstellst du eine neue A/B-Test-Kampagne:

1. Klicke auf Create icon (Symbol erstellen).
   
2. Klicke auf Email (E-Mail).
   
3. Klicke auf A/B test.
   
   Wenn du einen Premium-Tarif nutzt, hast du Zugang zu unseren erweiterten Multivariate-Optionen. Lies für deine Multivariate-Kampagne den Artikel Create a Multivariate Campaign (Eine Multivariate-Kampagne erstellen).
4. Gib einen Namen für die Kampagne ein und klicke auf Begin (Beginnen).
   

Schritt „Recipients (Empfänger)“

Wähle im Schritt Recipients (Empfänger) des Builders eine Zielgruppe oder ein Segment für deine E-Mail-Kampagne aus. Du kannst in diesem Fenster ein neues Segment konfigurieren oder ein gespeichertes Segment auswählen.

Variablen

Im Schritt Variables (Variablen) kannst du auswählen, ob du Betreffzeile, Absendername, Inhalt oder Versandzeitpunkt testen möchtest.

So wählst du die Elemente aus, die du testen möchtest:

1. Klicke im Schritt Variables (Variablen) bei der Variable, die du testen möchtest, auf das Plus-Symbol.
   
2. Klicke auf das Plus- oder Minus-Symbol, um Varianten der Variable hinzuzufügen oder zu entfernen. Du kannst eine Variable mit bis zu drei Varianten testen.
   
   Jede Variante generiert eine Kampagnenkombination, die dir in der Summary (Zusammenfassung) angezeigt wird. Wenn du beispielsweise drei verschiedene Betreffzeilen testen möchtest, erstellen wir drei Kombinationen deiner Kampagne.
   
3. Klicke unter How should we split your recipients? (Wie sollen die Empfänger aufgeteilt werden?) auf den Schieberegler, um die Prozentzahl an Empfängern festzulegen, die deine Testkombinationen erhalten sollen.
   
   In der Zusammenfassung (Summary) kannst du dir die Gesamtzahl der Empfänger ansehen, die die jeweilige Kombination erhalten. Jeder A/B-Test muss an mindestens 10 % deiner Empfänger gesendet werden. Das heißt, der Schieberegler kann nicht auf unter 10 % gestellt werden. Wenn du den Versandzeitpunkt testen möchtest, solltest du immer an 100 % der abonnierten Kontakte deiner gewünschten Zielgruppe oder deines Segments senden.
4. Lege fest, ob du die Gewinner-Kombination nach Öffnungsrate, Klickrate, Gesamtumsatz oder manuell ermitteln möchtest. Wähle anschließend aus, wie lange der Test andauern soll.
   
   Am Ende jeder Testphase senden wir die Gewinner-Kombination an deine übrigen Empfänger. Wenn du Testkombinationen an 100 % deiner Empfänger senden möchtest, wird diese Option nicht angezeigt.

Schritt „Setup (Einrichten)“

Je nachdem, welche Variablen du testest, werden dir während des Einrichtens mehrere Felder für den E-Mail-Betreff, die Absenderadresse, den Absendernamen und die Betreffzeile angezeigt.

So wählst du dein Setup aus:

1. Gib deinen E-Mail-Betreff, die Absenderadresse und den Absendernamen in den dafür vorgesehenen Feldern ein. Auch die Einstellungen für die Variante Send time (Versandzeitpunkt) erscheinen in diesem Schritt.
   
2. Aktiviere die Kontrollkästchen neben deinen bevorzugten Einstellungen und Tracking-Optionen. Die Optionen Track opens (Öffnungsrate nachverfolgen) und Track clicks (Klickrate nachverfolgen) können nicht deaktiviert werden, da sie beim Testen zur Ermittlung des Gewinners benötigt werden.
   

Schritt „Content (Inhalt)“

Im Schritt Content (Inhalt) fügst du deiner E-Mail-Kampagne Inhalte hinzu. Was du in diesem Schritt siehst, unterscheidet sich danach, ob du die Inhalte testen möchtest oder nicht.

Betreffzeile, Absendername und Versandzeitpunkt testen

So fügst du Inhalte hinzu, wenn deine Variable Betreffzeile, Absendername oder Sendezeitpunkt ist:

1. Wähle im Schritt Template (Vorlage) des Content-Builders dein Layout.
2. Gestalte und teste deine Kampagne im Schritt Design des Builders.
3. Wenn du mit allem zufrieden bist, klicke auf Confirm Before Sending (Vor dem Senden bestätigen).

Inhalt testen

Wenn deine Variable „Inhalt“ ist, wird im Schritt „Content“ (Inhalt) eine Vorschau für jede Variante angezeigt.

So fügst du jeder Variante Inhalt hinzu:

1. Klicke für jede Variante deiner Kampagne auf Add Content (Inhalt hinzufügen).
   
2. Wähle im Schritt Template (Vorlage) des Content-Builders dein Layout.
3. Gestalte und teste im Schritt Design des Content-Builders deine Kampagne. Wenn du mit allem zufrieden bist, klicke auf Next (Weiter).
4. Beschreibe im Schritt Description (Beschreibung) im Content-Builder die Variante deines Inhalts. Deine Abonnenten werden diese Beschreibung nicht sehen. Sie erinnert dich an die Unterschiede zwischen den Varianten.
   
5. Klicke auf Continue to content (Weiter zum Inhalt), um zu deinen Inhaltsvarianten zurückzukehren.
6. Wiederhole die Schritte 1 bis 5 für jede Inhaltsvariante. Im Schritt Template (Vorlage) kannst du eine andere Vorlage verwenden oder auswählen, die du bereits im Tab Previous Variations (Vorherige Varianten) gestaltet hast.
   
7. Wenn du mit allem zufrieden bist, klicke auf Next (Weiter).

Bestätigungsschritt

Im Schritt Confirm (Bestätigen) überprüfst du die Kombinationen, aus denen deine A/B-Test-Kampagne besteht, und sendest sie ab.

Über die folgenden Schritte bestätigst und sendest du deine A/B-Test-Kampagne.

1. Überprüfe die Checkliste vor dem Abschicken. Klicke auf Resolve (Beheben) oder Edit (Bearbeiten), um Änderungen vorzunehmen.
2. Nach Abschluss klicke entweder auf Send (Senden), um sie sofort zu verschicken, oder auf Schedule (Planen), um sie für später zu planen.
   

Benutzer mit der Berechtigungsstufe Manager oder höher erhalten eine E-Mail, sobald die Kampagne automatisch als Gewinner ausgewählt wurde, oder nach vier Stunden, falls du manuell noch keinen Gewinner ausgesucht hast.

Einen Gewinner manuell bestimmen

Wenn du im Schritt „Variables (Variablen)“ des Builders Manual Selection (Manuelle Auswahl) auswählst, kannst du dir den Kampagnenbericht ansehen und den Gewinner festlegen, nachdem die Tests versendet worden sind.

So bestimmst du einen Gewinner manuell:

1. Klicke auf das Symbol „Campaigns (Kampagnen)“.
   
2. Klicke auf Reports (Berichte).
   
3. Klicke neben der A/B-Testkampagne, mit der du arbeiten möchtest, auf View Report (Bericht anzeigen).
4. Eine Benachrichtigung zeigt dir an, wie lange die Testphase bereits andauert, und empfiehlt dir, noch mindestens vier Stunden zu warten.
   
5. Sieh dir für jede Kombination den Bericht an. Klicke unter Finalize your test (Test abschließen) auf das Optionsfeld neben der Kombination, die du an deine übrigen Empfänger senden möchtest.
   
6. Klicke auf Send To Remaining Recipients (An übrige Empfänger senden).
   
7. Klicke im Pop-up-Fenster zur Bestätigung auf Send Now (Jetzt senden).

Zur manuellen Auswahl wechseln

Nachdem du nun eine Test-Auswahl, deren Gewinner auf Grundlage der Öffnungsrate, Klickrate oder des Gesamtumsatzes ermittelt wird, versendet hast, kannst du auch ganz einfach die Gewinner-Kombination manuell auswählen.

So wechselst du zur manuellen Auswahl, nachdem du deine E-Mail-Kampagne versendet hast:

1. Klicke auf das Symbol „Campaigns (Kampagnen)“.
   
2. Klicke auf Reports (Berichte).
   
3. Klicke neben der A/B-Testkampagne, mit der du arbeiten möchtest, auf View Report (Bericht anzeigen).
4. Klicke auf Convert to manual selection (Zu manueller Auswahl wechseln).
   .
5. Gib im Pop-up-Dialogfenster CONVERT in Großbuchstaben ein und klicke dann auf Convert (Umwandeln).
   
6. Wenn du fertig bist, kannst du eine Kombination auswählen und diese sofort an deine übrigen Empfänger senden.