Erste Schritte mit Merge-Tags für E-Mails

Die Informationen, die du über dein Mailchimp-Registrierungsformular erfasst, wird in einem Zielgruppenfeld gespeichert und mit einem eindeutigen Label namens Merge-Tag verknüpft. Mithilfe von Merge-Tags kannst du personalisierte oder dynamische Inhalte von deiner Zielgruppe in die Kampagnen, die du sendest, einfügen.

In diesem Artikel erfährst du mehr über Merge-Tags und wie du sie zur individuellen Anpassung deiner E-Mail-Kampagnen verwenden kannst.

Definitionen

Wenn du neu bei Mailchimp bist, nimm dir etwas Zeit, um dich mit den Begriffen vertraut zu machen, die wir zur Beschreibung von Zielgruppen und Merge-Tags verwenden.

• Audience (Zielgruppe)
  A collection of contacts, along with their profile details, preferences, and other data.
• Audience field (Zielgruppenfeld)
  An diesem Ort werden spezifische Informationen über einen Kontakt gespeichert, wie eine Zelle in einer Tabelle.
• Merge tag (Merge-Tag)
  Eine eindeutige Kennung, die den Daten in einem Zielgruppenfeld entspricht.
• Dynamic content (Dynamische Inhalte)
  Personalisierte oder anderweitig eindeutige Inhalte, die per Merge-Tag in eine Kampagne eingefügt werden.

Vor dem Start

• Merge-Tags sind für E-Mail-Kampagnen und einige standardmäßige Formulare und Antwort-E-Mails verfügbar.
• Da Zielgruppen oft verschiedene Zielgruppenfelder enthalten, unterscheiden sich auch die Merge-Tags. Wenn du mehr als eine Mailchimp-Zielgruppe hast, achte darauf, die richtigen Merge-Tags für die Zielgruppe zu verwenden, an die du etwas senden möchtest.
• Bei Merge-Tags wird zwischen verschiedenen Formaten unterschieden. Überprüfe deine Merge-Tags und deren Umgebung auf zusätzlichen Fett- und Kursivdruck oder andere Formatierungen.
• Um sicherzustellen, dass allen deiner Kontakte attraktive Inhalte angezeigt werden, solltest du Merge-Tag-Standardwerte in deinen Zielgruppeneinstellungen speichern. Dies wird in diesem Artikel behandelt.

So funktionieren Merge-Tags

Deine Mailchimp-Zielgruppe enthält Zielgruppenfelder, die sich auf Informationen deiner Kontakte beziehen. Jedes Zielgruppenfeld entspricht einem eindeutigen Merge-Tag, das wie ein von Sonderzeichen umgebenes Stück Text aussieht: *|BEISPIEL|*. Wenn du ein Merge-Tag in deine Kampagne einfügst, ersetzen wir das Tag mit dem Inhalt, der in dem entsprechenden Zielgruppenfeld gespeichert ist.

Wenn du zum Beispiel die E-Mail-Adressen deiner Kontakte in deine E-Mail einfügen möchtest, platziere das Merge-Tag *|EMAIL|* an die Stelle in deinen Inhalten, wo du die E-Mail-Adresse des Kontaktes anzeigen lassen möchtest. Wenn dein Kontakt die Kampagne erhält, sieht er seine eigene E-Mail-Adresse dort, wo das Merge-Tag platziert wurde.

Manche Merge-Tags rufen URLs ab, mit denen du Hyperlinks zu anderen Inhalten, beispielsweise Text oder Bildern, erstellen kannst. Wenn du mit einem Merge-Tag ein Bild in deinen Inhalten verlinkst, verwendest du das Hyperlink-Tool in der Editor-Symbolleiste, um das Merge-Tag in der verlinkten URL hinzuzufügen. Wenn deine Kontakte auf das verlinkte Bild klicken, werden sie zu der URL geführt, auf die sich das Merge-Tag bezieht, beispielsweise eine Profil-Aktualisierungsseite.

Arten von Merge-Tags

Mailchimp bietet zwei Arten von Merge-Tags, damit du Zielgruppen- und Kontakt-Inhalte einbinden kannst: System-Merge-Tags und Zielgruppen-Merge-Tags. In der Regel beziehen sich System-Merge-Tags auf die Daten in deinem Mailchimp-Account, während Zielgruppen-Merge-Tags sich nur auf die in deiner Zielgruppe gespeicherten Informationen wie beispielsweise Kontaktdaten beziehen.

System-Merge-Tags dienen dazu, Social-Share-Links, RSS-Inhalte und Account-Informationen einzufügen oder deine Kampagne zu übersetzen. Zudem kannst du mithilfe von System-Merge-Tags Links zum Abbestellen, zur Profilaktualisierung und zum Weiterleiten in deine Kampagnen einfügen.

Zielgruppenfeld-Merge-Tags fügen deine Zielgruppendaten in deine Kampagnen ein, beispielsweise die URL des Registrierungsformulars, den mit der Zielgruppe verbundenen Unternehmensnamen oder kontaktspezifische Informationen wie E-Mail-Adressen oder Vor- und Nachnamen.

Jedes Mal, wenn du eine Kampagne sendest, in der Merge-Tags verwendet werden, rufen wir die neuesten Daten von deinem Account oder deiner Zielgruppe ab, die das jeweilige Merge-Tag ersetzen. Einen Überblick über die verfügbaren Merge-Tags, einschließlich Merge-Tags zur Personalisierung, zum Social Sharing und zu Betreffzeilen erhältst du hier: Übersicht über alle Merge-Tags.

Standard-Merge-Tags anpassen

Die standardmäßigen Merge-Tags für Zielgruppen sehen etwa so aus: *|MERGE1|*. Du kannst diese Merge-Tags in deinen Zielgruppeneinstellungen bearbeiten und anpassen, um ihnen einen aussagekräftigeren Namen zu geben, wie *|GEBURTSTAG|* oder *|STADT|*. Sei jedoch beim Umbenennen deiner Zielgruppen-Merge-Tags vorsichtig, da unser System bestimmte reservierte Feldnamen verwendet, die anderswo nicht wiederverwendet werden dürfen.

Felder für Zielgruppen und Registrierungsformulare verwalten

Merge-Tag-Standardwerte einstellen

Ein Merge-Tag funktioniert nur, wenn Daten in dem Feld enthalten sind, dem es zugeordnet ist. Achte darauf, für die am häufigsten verwendeten Zielgruppen-Merge-Tags Standardwerte einzugeben, die angezeigt werden sollen, wenn das Profil des Kontaktes keine Daten in dem jeweiligen Feld enthält.

Zum Beispiel könntest du den Standardwert für den Vornamen-Merge-Tag auf „Freund“ einstellen. Wenn du dann „Hallo *|FNAME|*,“ in einer Kampagne verwendest, bekommen Kontakte, deren Vornamen nicht in deiner Zielgruppe enthalten sind, „Hallo Freund“ angezeigt.

Wenn du keinen Standardwert einstellst und das Profil des Kontaktes keine Daten enthält, wird statt der kontaktspezifischen Daten ein leeres Feld angezeigt.

Merge-Tag-Standardwerte für eine Zielgruppe einstellen

Hinweise zur Verwendung von Merge-Tags

Um dynamische Merge-Tag-Inhalte in deine Kampagnen einzufügen, tippe das Merge-Tag direkt in deine Kampagneninhalte ein oder wähle eines der Merge-Tags aus dem Dropdown-Menü Merge Tags aus.

Merge-Tags können in jede beliebige E-Mail-Kampagne, Automatisierungs-E-Mail oder per Formular-Builder in die letzte Begrüßungsmail eingefügt werden.

Ein Tag eingeben

Wenn du ein Merge-Tag direkt in deine Inhalte platzierst, vergewissere dich, dass das Label von den Symbolen Sternchen (*) und senkrechter Strich (|) umgeben ist. Wenn das Merge-Tag einen Tippfehler enthält, sehen deine Kontakte den fehlerhaften Text statt ihren personalisierten Inhalten. Die Taste für den senkrechten Strich findest du auf den meisten US-amerikanischen Tastaturen über der Eingabetaste bzw. auf deutschen Tastaturen neben der linken Shift-Taste.

Ein Tag in der Symbolleiste auswählen

Um Tippfehler und Syntaxfehler zu vermeiden, füge ein Merge-Tag aus dem Merge-Tag-Menü in einen Inhaltsblock ein. Setze deinen Cursor an die Stelle, an der das Merge-Tag erscheinen soll, und klicke auf das Dropdown-Menü Merge Tags in der Editor-Symbolleiste. Wähle das benötigte Merge-Tag aus und fertig!

Tests und Fehlerbehebung

Du solltest dir zum Test immer eine Vorschau deiner Merge-Tags anzeigen lassen, bevor deine Kampagne versendet wird. Hier sind einige Infos darüber, wie du Merge-Tags bei Mailchimp testen kannst.

• Um eine Live-Vorschau deiner Merge-Tags zu sehen, verschiebe den Schieberegler Enable live merge tag info (Echtzeit-Merge-Tag-Infos aktivieren) im Vorschaumodus auf das grüne Häkchen.
• Die Vorschau von Merge-Tags ist im Vorlagen-Editor nicht verfügbar. Um diese Merge-Tags zu testen, erstelle eine Kampagne mithilfe der gespeicherten Vorlage und nutze unsere Tools für Vorschau und Test.
• Wenn du Merge-Tags in deinen Registrierungsformularen und Antwort-E-Mails verwenden möchtest, registriere dich über dein Formular und prüfe, wie die Merge-Tags in den einzelnen Verfahrensschritten angezeigt werden.
• Wenn die Merge-Tags nicht wie erwartet funktionieren, sieh dir unseren Leitfaden zur Fehlerbehebung an.

E-Mail-Kampagnen in der Vorschau anzeigen und testen
Fehlerbehebung für Merge-Tags
Ich kann in meinem Vorschaumodus keine Echtzeit-Merge-Tag-Infos sehen