Informationen zu Fertigsegmenten

Hast du erst einmal einige Kampagnen in Mailchimp gesendet, verfügst du bald über viele nützliche Daten für deine weiteren Marketingaktivitäten. In Segmenten lassen sich diese Daten perfekt einsetzen, um zielgerichtete Kampagnen an Kontakte zu senden, die Gemeinsamkeiten haben.

Wenn Segmente für dich neu sind oder du so schnell wie möglich zielgerichtete Kampagnen senden möchtest, dann empfehlen wir dir die Fertigsegmentauswahl von Mailchimp, die auf Kampagnenaktivität, Kaufverlauf und anderen wertvollen Informationen basiert.

In diesem Artikel erfährst du mehr über Fertigsegmente und wie du sie einsetzen kannst.

Definitionen

Bevor wir weiter ins Detail gehen, sollten wir uns ein paar Begriffe ansehen, die wir im Zusammenhang mit Fertigsegmenten verwenden.

Contact (Kontakt)
Eine Person, deren Daten in deinem Account gespeichert sind.

Subscriber (Abonnent)
Ein Kontakt, der sich für den Erhalt deiner E-Mails registriert hat. Wird auch als abonnierter Kontakt bezeichnet.

Segment
Ein Abschnitt deiner Zielgruppe, der Kontakte mit gängigen Feldinformationen enthält.

Pre-built segment (Fertigsegment)
Ein automatisch generiertes Segment, basierend auf Kontaktdaten oder Aktivität.

Campaign builder (Kampagnen-Builder)
Der Bereich von Mailchimp, den du zum Erstellen, Gestalten und Senden einer E-Mail-Kampagne verwendest. Der Kampagnen-Builder beinhaltet verschiedene Abschnitte, in denen du Empfänger auswählen, Kampagnendaten einrichten, eine Vorlage auswählen, Inhalte hinzufügen und die Lieferung senden oder planen kannst.

Ad builder (Ad-Builder)
Der Bereich von Mailchimp, den du zum Erstellen einer Ad-Kampagne für Social-Media-Netzwerke verwendest. Der Ad-Builder beinhaltet verschiedene Abschnitte, in denen du eine Zielgruppe auswählen, Inhalte hinzufügen und deine Anzeige planen kannst.

Predicted demographics (Demografieprognose)
Ein Premium-Feature von Mailchimp, das datenwissenschaftliche Methoden zur Vorhersage des Geschlechts und Alters deiner Kontakte verwendet. Weitere Informationen findest du in Informationen zur Demografieprognose.

So funktionieren Fertigsegmente

Wenn die Eigenschaften oder Verhaltensweisen eines Kontakts bestimmte Bedingungen erfüllen, z. B. wie viel Zeit vergangen ist, nachdem sie eine deiner Kampagnen zuletzt geöffnet haben, fügen wir sie automatisch einem Fertigsegment mit ähnlichen Kontakten hinzu.

Wenn du zum Beispiel einen abonnierten Kontakt hast, der mindestens eine deiner letzten E-Mail-Kampagnen geöffnet hat, fügen wir ihn zur Kategorie Active Subscribers (Aktive Abonnenten) hinzu. Hat dagegen ein abonnierter Kontakt keine deiner letzten fünf Kampagnen geöffnet, kommt er in die Kategorie Inactive Subscribers (Inaktive Abonnenten). Praktisch, oder?

Wenn keines unserer Fertigsegmente für deine Situation pass, kannst du sie als Inspiration verwenden, um eigene benutzerdefinierte Segmente zu erstellen. Sehen wir uns zur Veranschaulichung das Segment Inactive Subscriberssegment (Inaktive Abonnenten) mal näher an. Falls fünf ungeöffnete Kampagnen hintereinander nicht deiner Vorstellung von Inaktivität entsprechen, kannst du ein neues Segment erstellen, das durch eine höhere oder eine niedrigere Anzahl von ungeöffneten Kampagnen definiert ist.

Erste Schritte mit Segmenten
Kampagnen erstellen und an ein Segment senden
Alle Segmentierungsoptionen

Arten von Fertigsegmenten

Einige Fertigsegmente befinden sich auf dem Dashboard der Zielgruppe, während sich andere im Dropdown-Menü Segment für verschiedene Kampagnen-Builder befinden.

Im Zielgruppen-Dashboard

Deine Mailchimp-Zielgruppe enthält ein Dashboard mit anklickbaren Informationen über deine Zielgruppe, sodass du schnell Kampagnen für bestimmte Segmente starten kannst. Abhängig von der Art des Tarifs, den du hast, und den Daten in deiner Zielgruppe, findest du Fertigsegmente, die auf Registrierungsquelle, Standort, E-Mail-Marketing-Engagement, Customer Lifetime Value, Wahrscheinlichkeit eines erneuten Kaufs, Demografieprognose und andere wertvolle Informationen basieren.

Weitere Informationen findest du unter Informationen zum Zielgruppen-Dashboard.

Im Kampagnen-Builder

Fertigsegmente im Kampagnen-Builder teilen sich in drei verschiedene Kategorien ein.

• Abonnenten-Engagement
• Kundenverhalten
• Demografie

Abonnenten-Engagement

Segmente für das Abonnenten-Engagement sind für alle Mailchimp-Benutzer verfügbar. Diese Segmente basieren auf dem Datum, an dem sich die Abonnenten für deine E-Mails registrieren, sowie darauf, wie sie mit deinen Kampagnen interagieren (oder nicht interagieren).

Customer behavior (Kundenverhalten)

Segmente des Kundenverhaltens erfordern, dass du API-3.0-E-Commerce-Daten in deinem Account aufweisen kannst. Diese Daten können aus Integrationen wie Mailchimp für Magento, Mailchimp für BigCommerce und benutzerdefinierten API-3.0-Integrationen stammen.

Demografie

Die demografischen Segmente basieren auf den Daten des Demografieprognose-Features. Diese Funktion ist mit Mailchimp Standard oder höher und Mailchimp Pro verfügbar, sowie für Benutzer mit Bestandskunden-Tarif mit einem verbundenen Online-Store.

So nutzt du Fertigsegmente

Mit unseren Fertigsegmenten findest du schnell die richtigen Empfänger für deine Kampagnen. So kannst du beispielsweise das Fertigsegment New Subscribersto (Neue Abonnenten) verwenden, um eine freundliche Begrüßung an Personen zu senden, die sich kürzlich für dein E-Mail-Marketing registriert haben.

Im Folgenden findest du weitere Verwendungsmöglichkeiten für Fertigsegmente:

• Begrüße neue Abonnenten mit einer Onboarding-Automatisierung.
• Sende eine Werbekampagne mit einer speziellen Belohnung oder einem Rabatt an Bestandskunden .
• Sprich Kontakte im Alter von 35 bis 44 mit einer Werbekampagne für ein bestimmtes Produkt an.
• Erstelle eine Instagram- oder Facebook-Ad für Kontakte an einem Top-Standort in deinem Zielgruppen-Dashboard.