Gerenciar um segmento avançado

A segmentação avançada cria segmentos complexos de contatos para que você possa direcionar ainda mais o conteúdo da sua campanha para conjuntos específicos de contatos ou visualizar os contatos que atendem a condições precisas. Você usará dados do seu público para criar segmentos aninhados e combinar a lógica any (qualquer) e all (toda) em um único segmento.

Exemplo: você quer vender para todas as pessoas que moram em Atlanta, abriram uma campanha nos últimos 30 dias, têm uma etiqueta específica aplicada por você, compraram alguma coisa na sua loja e têm uma determinada idade. O segmento avançado possibilita encontrar essas pessoas.

Neste artigo, você vai aprender como criar, atualizar e excluir um segmento avançado do seu público.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Este recurso está incluído no Mailchimp Pro ou em nosso plano Premium.
• Familiarize-se com a segmentação regular e com a Segmentação avançada.
• As alterações feitas na sua conta, como atualizações de público ou uma nova integração, demoram para ser transferidas aos seus segmentos avançados. Recomendamos que você espere pelo menos duas horas para permitir que as novas informações sejam inseridas na base de dados do segmento avançado.
• Para saber mais sobre como os segmentos avançados são estruturados, consulte Entendendo a lógica de segmentação avançada.
• Segmentos avançados não estão disponíveis em campanhas automatizadas.
• Condições baseadas em geolocalização não estão disponíveis para segmentos avançados. Isso inclui todas as condições de Location (Localização), bem como a condição is within (está dentro de) para código postal e endereço.

Criar um segmento avançado

Para criar um segmento avançado, siga estes passos.

1. Clique no ícone Audience (Público).
   
2. Clique em All contacts (Todos os contatos).
   
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
4. Clique em New Segment (Novo segmento).
5. Clique na guia Advanced Segment (Segmento avançado) .
   
6. Digite o nome do seu segmento no campo Advanced segment name (Nome do segmento avançado).
7. Clique na lista suspensa de status de marketing por e-mail e escolha os tipos de contato que você quer incluir no seu segmento.
   
8. Clique na lista suspensa qualquer/todas e escolha se os contatos devem corresponder a qualquer ou todas as condições e grupos de condições do seu segmento. Essa lógica se aplica a todos os grupos de condições subsequentes do seu segmento.
9. Use os menus suspensos para substituir os critérios padrão pelos critérios que você deseja usar para a sua condição. A sua condição será salva automaticamente.
   Condições que incluem campos de texto funcionam como etiquetas, assim você pode atribuir a lógica any (qualquer) ou all (todas) aos termos do campo de texto para permitir que você combine critérios semelhantes em uma condição.
10. Para adicionar outra condição, clique em Add (Adicionar). Para adicionar um grupo de condições, clique em Add group (Adicionar grupo).
    Para adicionar condições a um grupo que não depende do nível superior, clique em Add to group (Adicionar ao grupo).
11. Ao criar o segmento, clique em Rerun (Executar novamente) para ver o número de contatos que correspondem às suas condições atuais. Para excluir condições individuais, clique no ícone de subtração ao lado da condição que quer excluir. Para excluir um grupo de condições, clique em Remove group (Remover grupo) ao lado do grupo que deseja excluir.
12. Quando terminar, clique em Save And View Segment (Salvar e visualizar segmento).
    

Seus segmentos serão exibidos na tabela de contato e na guia Advanced (Avançado) do menu Segments (Segmentos) do seu público.

Atualizar um segmento avançado

Atualize um segmento avançado para atualizar a contagem de contatos. Segmentos avançados são atualizados automaticamente quando são selecionados no Construtor de campanhas, mas você também pode atualizá-los manualmente a partir da tabela de contatos a qualquer momento.

Para atualizar manualmente um segmento avançado a partir da tabela de contatos, siga estes passos.

1. Clique no ícone Audience (Público).
   
2. Clique em All contacts (Todos os contatos).
   
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
4. Clique no menu suspenso View Segment (Exibir segmento) e escolha o segmento com o qual quer trabalhar.
5. Clique em Rerun (Executar novamente) para atualizar o segmento.
   

Excluir um segmento avançado

Para excluir seu segmento avançado, siga estes passos.

1. Clique no ícone Audience (Público).
   
2. Clique em All contacts (Todos os contatos).
   
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
4. Clique no menu suspenso View Segment (Visualizar segmento) e selecione View All Segments (Visualizar todos os segmentos).
5. Clique na guia Advanced (Avançado) .
6. Marque a caixa ao lado do segmento que você quer excluir.

7. Clique em Delete (Excluir).

   

8. No modal pop-up Are you sure? (Tem certeza?) , clique em Delete (Excluir) novamente para confirmar.