Criar e enviar para um segmento

A segmentação é uma ferramenta poderosa que filtra os contatos que apresentam semelhanças em dados de campos do público, preferências de grupo, atividade no e-commerce e outras informações. Use a segmentação para ver os contatos e enviar a eles campanhas de e-mails ou de anúncios de acordo com os interesses deles, as compras e outros critérios que eles tenham em comum.

Neste artigo, você vai aprender a criar segmentos simples e complexos e a enviar uma campanha de e-mail para um segmento a partir da tabela de contatos ou do Construtor de campanhas.

Antes de começar

• A segmentação padrão combina até cinco condições e está incluída em todos os planos do Mailchimp. Faça o upgrade para o nosso plano `Premium para criar segmentos avançados que aceitam condições múltiplas aninhadas.
• Para direcionar suas mensagens para grupos de assinantes comuns, experimente nossa seleção de segmentos pré-construídos.
• Quando você envia uma campanha de e-mail para um segmento, enviamos a mensagem apenas aos contatos inscritos que correspondem aos seus critérios.
• Para saber como enviar um e-mail automatizado para um segmento, leia Editar e-mails de automação.

Criar um segmento

A partir da lista de contatos, você poderá criar e visualizar segmentos simples e complexos, além de salvá-los para usar mais tarde.

Para criar um segmento a partir de uma lista de contatos da sua conta, siga estes passos.

Criar um segmento simples

Neste exemplo, criaremos um segmento simples de uma só condição com os contatos que foram adicionados ao público depois do envio da campanha mais recente.

1. Clique no ícone Público.
   
2. Clique em Segments (Segmentos).
   
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
4. Clique em Create Segment (Criar segmento).
   
5. Configurar os menus suspensos por: Date Added (Data de inclusão) | is after (após) | last campaign was sent (envio da última campanha).
   
6. Clique em Preview Segment (Visualizar segmento).
7. Clique em Edit (Editar) para fazer alterações. Quando estiver satisfeito, clique em Save as segment (Salvar como segmento).
8. No modal pop-up Save Segment (Salvar segmento), insira um nome descritivo para o segmento e clique em Save (Salvar).

Criar um segmento complexo

Os segmentos complexos permitem combinar até cinco condições para identificar conjuntos de contatos específicos no seu público. Ao combinar critérios de segmentação, preste atenção especialmente ao menu suspenso Contacts match (Correspondência de contatos).

Any (Qualquer) extrai os contatos que correspondem a qualquer uma das condições escolhidas e pode ser entendido como "ou".

All (Todos) extrai apenas contatos que atendem à combinação das condições escolhidas e pode ser entendido como "e".

Neste exemplo, criaremos um segmento complexo de contatos que são membros de um grupo específico e entraram no público depois de uma certa data.

1. Clique no ícone Público.
   
2. Clique em Segments (Segmentos).
   
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
4. Clique em Create Segment (Criar segmento).
   
5. Para se certificar de que o Mailchimp extrairá contatos que atendem às condições inseridas, clique no menu suspenso Contacts match (Correspondência de contatos) e selecione All (Todos).
   
6. Para a primeira condição, configure os menus suspensos por: Group category (Categoria de grupo) | one of (um dos) | group name (nomes de grupo).
   
   Se quiser enviar para mais de um grupo, segure CMD ou CTRL e clique para escolher mais de um nome de grupo.
7. Clique em Add (Adicionar).
8. Para a segunda condição, configure os menus suspensos por: Date Added (Data de inclusão) | is after (após) | a specific date (data específica). No campo de data depois da condição, digite a data da sua escolha.
   
9. Clique em Preview Segment (Visualizar segmento).
10. Clique em Edit (Editar) para fazer alterações. Quando estiver satisfeito, clique em Save as segment (Salvar como segmento).
11. No modal pop-up Save Segment (Salvar segmento), insira um nome descritivo para o segmento e clique em Save (Salvar).
    

Depois de salvar o segmento, envie uma campanha[FI - The change is acceptable, but please note that "Construtor" has been changed to "Criador" in previous rounds of revision, that's why it has been used in the original translation.] a partir da lista de contatos ou selecione o segmento no Construtor de campanhas.

Enviar para um segmento

Quando estiver pronto para enviar uma campanha para o segmento que criou, você pode começar pela página de segmentos do seu público ou do Construtor de campanhas.

Enviar a partir da página de segmentos

Para enviar uma campanha para um segmento a partir da lista de contatos, siga estes passos.

1. Clique no ícone Público.
   
2. Clique em Segments (Segmentos).
   
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
4. Clique no menu suspenso ao lado do segmento escolhido.
   
5. Clique em Send (Enviar) para escolher o tipo de campanha de e-mail que deseja enviar para o seu segmento: Regular (Normal), Multivariate (Multivariado) ou A/B testing (Teste A/B), Plain - text (Texto sem formatação) ou RSS.
   
   Para saber como enviar um e-mail automatizado para um segmento, leia Edit Automation Emails (Editar e-mails de automação).
6. Prossiga no Construtor de campanhas.

Enviar a partir do Construtor de campanhas

É possível criar e enviar para um segmento com qualquer tipo de campanha de e-mail. Para campanhas de texto sem formatação, RSS, multivariado ou teste A/B, você encontra opções de segmentação na etapa de destinatários.

Para enviar uma campanha de e-mail normal para um segmento a partir do Construtor de campanhas, siga estes passos.

1. Na seção To (Para), clique em Add Recipients (Adicionar destinatários).
   
2. No menu suspenso Público, selecione o público que contém o segmento para o qual você quer enviar.
   
3. No menu suspenso Segment (Segmento), selecione um segmento salvo ou pré-criado. Se quiser criar um segmento, clique em Group (Grupo) ou New segment (Novo segmento).
4. Clique em Save (Salvar) e continue criando a sua campanha.