À propos des forfaits Mailchimp

Mailchimp propose plusieurs plans tarifaires pour stimuler l'activité de votre entreprise. Vous êtes débutant, vous avez une activité en ligne en pleine croissance ou vous gérez déjà un nombre de contacts très élevé ? Nous avons l'option adaptée à vos besoins marketing et commerciaux.

Choisissez un plan Marketing mensuel, un plan Sites Web et Commerce, ou les deux. Nous proposons également une alternative Pay As You Go, ainsi que des fonctionnalités complémentaires que vous pouvez utiliser en complément de votre plan.

Cet article vous propose de découvrir les plans Mailchimp.

Définitions

Contact
Un membre de votre audience qui peut recevoir ou consulter votre marketing. Votre nombre total de contacts englobe les contacts abonnés, désabonnés et non abonnés.
À propos de vos contacts

Nombre total de contacts
Le nombre de contacts que vous stockez dans l'ensemble de vos audiences Mailchimp. Votre nombre maximal de contacts affecte le prix de votre forfait. Les contacts archivés, nettoyés et supprimés n'affectent pas le tarif de votre forfait.

Envoi
Terme que nous utilisons pour comptabiliser le nombre de campagnes emailing que vous envoyez. Chaque e-mail envoyé à un contact compte pour un envoi. Par exemple, une campagne envoyée à 2 000 contacts correspond à 2 000 envois. Les e-mails de test et les e-mails transactionnels sont également comptabilisés dans votre limite d'envoi mensuelle.

Sièges
Le nombre disponible d'utilisateurs ayant accès à votre compte. Le nombre et le niveau d'accès des sièges dépendent du forfait que vous choisissez.
Gérer les niveaux d'utilisateurs du compte

Types de plans Marketing

Avec un plan Marketing, vous pouvez développer votre audience et lui parler de votre entreprise. Créez des campagnes de marketing par e-mail et des automatisations, utilisez des segments et des groupes pour cibler vos messages et bien plus encore. Nous proposons quatre types de plans Marketing différents : Gratuit, Essentiels, Standard et Premium. Vous êtes débutant, vous avez une entreprise en pleine croissance ou vous gérez déjà un nombre de contacts très élevé ? Nous avons l'option adaptée à vos besoins de marketing.

Si vous choisissez un plan mensuel payant, vous décidez du nombre total de contacts que vous souhaitez stocker dans Mailchimp. Le nombre de contacts que vous choisissez vous placera dans le niveau de tarification qui déterminera votre facture mensuelle et votre limite d'envoi.

Vous pouvez modifier le nombre maximal de contacts à tout moment. Si votre audience augmente plus que prévu, le service n'est pas interrompu. Votre facture comportera, en revanche, des frais supplémentaires jusqu'à ce que vous modifiiez le nombre total de vos contacts.

Vous pouvez modifier ou mettre en pause votre plan à tout moment, en accédant à la page de facturation de votre compte. Pour découvrir la liste des fonctionnalités correspondant à chaque plan ou calculer le tarif en fonction de vos limites d'envoi, consultez notre page de tarification.

Version gratuite

Notre plan Marketing gratuit s'adresse surtout aux débutants souhaitant développer leur audience et créer des campagnes, tout en testant l'efficacité de certains outils et fonctionnalités Mailchimp. Ce plan vous propose l'essentiel pour démarrer votre activité marketing.

Le plan gratuit comprend jusqu'à 2 000 contacts et 10 000 envois par mois, avec une limite quotidienne de 2 000 envois.

Voici quelques fonctionnalités proposées par le plan gratuit.

• 1 audience
• 1 siège, avec autorisations accordées au propriétaire
• Une sélection restreinte de modèles d'e-mails de base, suggérés et thématiques
• Abandoned cart email (E-mail de panier abandonné)
• Un e-mail de bienvenue automatisé en un clic
• Rapports de base

Vous pouvez également tester des outils marketing comme les cartes postales, les pages de destination et les annonces Facebook/Instagram. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Si vous dépassez la limite de 2 000 contacts prévue par votre plan gratuit, l'envoi des campagnes par e-mail en direct ou des e-mails de test est suspendu jusqu'à ce que vous optiez pour un plan payant ou que vous réduisiez le nombre de vos contacts. Vous pourrez tout de même continuer à travailler sur vos campagnes et vos modèles, recueillir de nouveaux contacts et les importer.

Essentiels

Le plan Essentiels est la solution idéale pour les expéditeurs fréquents d'e-mails qui souhaitent renforcer leurs capacités d'envoi et leur accès à l'assistance.

Le tarif de départ comprend 500 contacts, puis augmente en fonction du nombre total de vos contacts. Le plan Essentiels vous permet de stocker jusqu'à 50 000 contacts. Votre limite d'envoi mensuelle correspond à 10 fois votre nombre total maximal de contacts.

Voici quelques fonctionnalités proposées par le plan Essentiels.

• 3 audiences
• 3 sièges, avec autorisations de niveau Propriétaire et Administrateur
• Parcours clients comptant jusqu'à 4 étapes
• Accès à tous modèles d'e-mail Mailchimp
• Test A/B
• Campagnes par e-mail planifiées
• Accès à l'assistance par e-mail et par chat

Standard

Le plan Standard est parfaitement adapté aux utilisateurs Mailchimp qui souhaitent développer leur entreprise. Les outils et les fonctionnalités qu'il propose vous permettent de mieux connaître votre audience.

Le tarif de base comprend 500 contacts, puis augmente en fonction du nombre total de vos contacts. Le plan Standard vous permet de stocker jusqu'à 100 000 contacts. Votre limite d'envoi mensuelle correspond à 12 fois votre nombre total maximal de contacts.

Voici quelques fonctionnalités offertes au travers du plan Standard.

• 5 audiences
• 5 sièges, avec autorisations de niveau Propriétaire, Administrateur, Auteur et Lecteur
• Parcours clients comptant jusqu'à 100 étapes et flèches conditionnelles Si/Sinon
• Annonces de reciblage
• Série d'automatisations classiques
• Modèles d'e-mail à code personnalisé
• Valeur à vie du client
• Optimisation de l'heure d'envoi
• Accès 24 heures/24 et 7 jours/7 à l'assistance par e-mail et par chat

Premium

Le plan Premium met à votre disposition nos outils de marketing les plus puissants. Ce plan est idéal pour les utilisateurs avancés qui souhaitent stocker plus de contacts et optimiser leur marketing.

Le tarif de base comprend 10 000 contacts, puis augmente en fonction du nombre total de vos contacts. Le plan Premium vous permet de stocker jusqu'à 200 000 contacts. Votre limite d'envoi mensuelle correspond à 15 fois votre nombre total maximal de contacts. Si vous souhaitez stocker plus de 200 000 contacts, contactez-nous et nous adapterons le plan à vos besoins.

Voici quelques fonctionnalités proposées par le plan Premium.

• Audiences illimitées
• Nombre illimité de sièges, avec autorisations de niveau Propriétaire, Administrateur, Auteur, Gestionnaire et Lecteur
• Segmentation avancée
• Tests multivariés
• Accès à l'assistance téléphonique
• Assistance illimitée par e-mail et par chat, 24 heures/24 et 7 jours/7

Formée tout spécialement pour vous aider à exploiter pleinement le plan Premium, notre équipe du service d'assistance sera à votre entière disposition pour vous apporter les solutions que vous recherchez. En tant qu'utilisateur Premium, vous bénéficiez également d'une assistance prioritaire concernant vos besoins de facturation et de conformité.

Types de plans Sites Web et Commerce

Avec un plan Sites Web et Commerce, vous pouvez connecter ou acheter un domaine personnalisé pour votre site Web Mailchimp et profiter de nos outils pour les boutiques et la programmation de rendez-vous. Nous proposons trois types de plans Sites Web et Commerce différents : Gratuit, Core et Plus.

Version gratuite

Notre plan gratuit Sites Web et Commerce est la solution idéale pour les commerçants débutants qui vendent en ligne pour la première fois. Il comprend tous les éléments essentiels pour commencer à vendre en ligne même si vous n'avez qu'un seul produit pour démarrer.

Voici quelques fonctionnalités proposées par le plan gratuit Sites Web et Commerce.

• 1 siège, avec autorisations accordées au propriétaire
• Créer une boutique en ligne associée à un site Web sur Mailchimp
• Un domaine Mailchimp gratuit
• 2 % de frais de transaction par commande
• Assistance par e-mail lors des 30 premiers jours

Principal

Le plan Core incarne la solution idéale pour les commerçants souhaitant accéder à davantage de fonctionnalités pour leurs boutiques en ligne. Si vous disposez d'un domaine personnalisé que vous souhaitez connecter et/ou acheter et souhaitez faire des économies sur les frais de transaction par vente, c'est le plan qu'il vous faut.

Voici quelques fonctionnalités incluses avec le plan Core.

• 3 sièges, avec autorisations de niveau Propriétaire et Administrateur
• Possibilité de se connecter à un domaine personnalisé
• Frais de transaction de 1,5 %
• Assistance par e-mail et chat

Plus

Le plan Plus constitue le meilleur choix pour les commerçants qui prévoient un grand nombre de commandes et peuvent pleinement profiter des faibles frais de transaction proposés avec ce plan.

Voici quelques fonctionnalités incluses avec le plan Plus.

• 3 sièges, avec autorisations de niveau Propriétaire et Administrateur
• Domaine personnalisé gratuit pendant 1 an
• Frais de transaction de 0,5 %
• Suppression de la marque Mailchimp
• Assistance par e-mail et chat 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Assistance téléphonique

Pay As You Go

Le plan Pay As You Go est une alternative flexible au plan Marketing mensuel. Au lieu de payer des frais mensuels récurrents, vous achetez des crédits e-mail selon vos besoins. Cette option est particulièrement pratique si vous utilisez Mailchimp principalement pour envoyer des e-mails ou que vous êtes un expéditeur peu fréquent. Le plan Pay As You Go propose les mêmes fonctionnalités que notre plan Essentiels.

À propos du plan Pay As You Go

Modules complémentaires

Mailchimp propose des modules complémentaires payants aux utilisateurs qui souhaitent ajouter des fonctionnalités supplémentaires à leur plan.

Transactional Email

Utilisez la puissante plate-forme d’e-mails transactionnels de Mailchimp pour envoyer des e-mails d’e-commerce personnalisés et individualisés, ainsi que des e-mails transactionnels automatisés comme les réinitialisations de mot de passe, les confirmations de commande et les messages de bienvenue. L’e-mail transactionnel est proposé sous forme de module complémentaire en sus des plans mensuels Standard et Premium.

Ajouter ou supprimer un e-mail transactionnel