À propos de la segmentation avancée

Notre outil de segmentation avancée fait passer la segmentation basique des audiences à la vitesse supérieure. Créez des segments complexes qui combinent les logiques tout et tous dans un même segment afin de cibler le contenu de votre campagne selon des ensembles de contacts spécifiques.

Dans cet article, vous apprendrez comment fonctionnent les segments avancés et ce pour quoi vous pouvez les utiliser.

Important :

• La segmentation avancée est comprise dans le forfait Premium et dans Mailchimp Pro.
• Les segments avancés ne sont pas disponibles pour les campagnes automatiques.
• Les conditions basées sur la géolocalisation ne sont pas disponibles pour les segments avancés. C'est le cas des conditions Location (Emplacement) et is within (est dans un rayon de) pour le code postal et l'adresse.

Comment fonctionnent les segments d'audience avancés

Similaires aux segments basiques, les segments avancés présentent une logique et une structure plus complexes. Les segments basiques permettent de trouver les contacts à l'aide d'une logique simple et directe, tandis que les segments avancés proposent des commandes complexes en vue de cibler les contacts à un niveau granulaire.

Voici les différences entre les types de segments.

Comment utiliser la segmentation avancée

La segmentation avancée vous permet de mieux filtrer les contacts et tester vos campagnes. Grâce à la segmentation avancée, vous pouvez ajouter un ensemble de conditions imbriquées permettant différentes combinaisons de données que vous avez recueillies, comme l'activité d'achat, le sexe, la tranche d'âge, etc.

Par exemple, au lieu d'envoyer deux campagnes à deux segments basiques, vous pouvez envoyer une seule campagne à un seul segment avancé comportant les mêmes abonnés.

Lorsque vous combinez les logiques any/all (tout/tous) dans un seul segment, vous pouvez inclure les contacts qui répondent à des conditions très différentes. Le nombre de conditions des segments avancés n'est pas limité, mais le processus peut être ralenti au fur et à mesure que vous ajoutez des critères.

La segmentation avancée est un outil puissant, extrêmement utile lorsque vous souhaitez créer des relations complexes pour filtrer vos contacts. Si, en revanche, vous n'avez pas besoin d'autant d'options pour trouver les contacts que vous recherchez, créez plutôt un segment basique. Pour en savoir plus, consultez notre article Démarrer avec les segments.

Logique de segmentation avancée

Les segments avancés combinent différentes conditions pour classer les contacts dans des groupes imbriqués. Vous devez choisir une condition de premier niveau, qui partage sa logique avec les groupes répondant à ce critère. Une logique secondaire peut être appliquée aux conditions de chaque groupe, mais chaque groupe est considéré dans son ensemble et pondéré de façon égale.

Consultez notre article sur la logique de segmentation avancée pour apprendre à créer des segments et découvrir quelques exemples de segments avancés : Comprendre la logique de segmentation avancée

Options de segmentation

Les types de conditions disponibles dans la segmentation avancée étant légèrement différents de ceux proposés par la segmentation d'audience basique, les utilisations et les combinaisons varient également. Ce sont les données disponibles dans l'audience utilisée qui déterminent les conditions mises à votre disposition.

Lorsque vous choisirez les conditions de vos segments, vous verrez les options suivantes.

• Email Marketing Status (Statut d'emailing)
  Le statut d'emailing des contacts vous indique leur relation avec vos campagnes emailing, grâce à des paramètres comme Subscribed (Abonné), Unsubscribed (Désabonné), Non-subscribed (Non-abonné) ou Cleaned (Nettoyé).
• E-commerce Purchase (Achats e-commerce)
  Si vous avez connecté votre boutique en ligne, vous pouvez segmenter par activité d'achat, selon la période, la campagne, la boutique, le produit, la catégorie de produit et le total dépensé.
• Email Campaign Activity (Activité liée aux campagnes emailing)
  Segmentez selon l'activité de vos contacts liée aux campagnes emailing (par exemple, si la campagne emailing a été envoyée ou ouverte, si les destinataires y ont répondu ou s'ils ont cliqué dessus).
• Email Marketing Engagement (Engagement emailing)
  Segmentez vos contacts selon la façon dont ils interagissent avec vos campagnes emailing. Nous comparons l'activité à leur ancienneté dans votre audience et nous les classons selon une échelle d'engagement : nouveau, rarement, parfois ou souvent.
• Customer Lifetime Value (Valeur à vie du client)
  Segmentez vos contacts selon le montant qu'ils sont susceptibles de dépenser dans votre boutique.
• Subscriber Data (Données d'abonné)
  Cette catégorie comporte des conditions basées sur diverses données relatives à vos contacts, notamment l'activité liée aux automatisations, la date d'ajout, l'adresse électronique, les clients de messagerie, les informations modifiées, la langue, les autorisations marketing, l'évaluation du membre, l'activité liée aux cartes postales, la source de l'inscription initiale, l'activité d'inscription et le statut VIP.
• Merge Fields (Champs de fusion)
  Segmentez par champ de l'audience : prénom, nom, adresse, numéro de téléphone et anniversaire.
• Tags (Balises)
  Filtrez à l'aide d'une balise enregistrée.
• Predicted Demographics (Prévisions démographiques)
  Segmentez selon le sexe et la tranche d'âge estimés pour les contacts de votre audience.
• App Engagement (Engagement sur l'application)
  Si vous avez ajouté des événements personnalisés via l'API, vous pouvez segmenter selon que l'événement a eu lieu ou non, la date correspondante (le cas échéant) et les propriétés de l'événement.
• Website Engagement (Engagement sur le site Web)
  Si le suivi est activé pour un site Web publié, vous pouvez segmenter en fonction de la visite ou non de la page et du moment de celle-ci.

Pour en savoir plus sur les conditions énumérées ici, consultez Toutes les options de segmentation.