Comment développer une marque numérique puissante pour votre entreprise

1. Concevez votre positionnement

Commencez par réfléchir à votre marque et à ce qu’elle doit transmettre. Concentrez-vous sur la raison pour laquelle quelqu’un voudrait ce que vous avez à offrir en prenant en compte l’impact que cela a sur la vie des personnes qui l’utilisent. Et pensez à votre audience cible, y compris les personnes qui la composent et pourquoi elles sont attirées. De là, vous pouvez créer un ensemble de termes et d’images qui fonctionnent pour communiquer l’essence de votre marque.

Gardez à l’esprit que lorsque vous essayez de vous démarquer, une partie fascinante de votre histoire peut être différente de ce que vous proposez, comme là où vous vous procurez votre matériel. Cela peut être aussi l’expérience que les gens ont avec votre entreprise. L’expérience de l’utilisateur devrait être le principal facteur de différenciation de la marque en 2020.

"Si les gens recommandent quelque chose, cela ne sera pas dû à la formulation ou à l’héritage de l’entreprise", selon Rachel. "Ce sera parce que le produit était excellent et que l’expérience était facile. L’expérience est un élément très important."

2. Choisir une voix de marque

Le processus pour trouver le ton de la marque et la voix de la marque adéquats varie selon les entreprises, en fonction du marché que vous ciblez et votre propre personnalité. "Découvrez ce qui vous semble authentique et réel", dit Rachel.

La voix de la marque doit être cohérente sur tous les canaux numériques, ainsi que sur tous les canaux hors ligne comme le publipostage, l’impression, le point de vente ou les présences lors d’événements en présentiel comme des festivals ou des salons professionnels.

Un ton cohérent rendra votre marque plus crédible et fiable aux yeux des utilisateurs, ce qui leur donne une idée spécifique de vos valeurs fondamentales. Pensez à la manière dont vous souhaitez être perçu : votre ton peut vous aider à transmettre l’honnêteté, la compétence, la fiabilité et la convivialité, toutes sortes de valeurs humaines.

La voix de la marque peut évoluer au fil du temps, remarque Rachel. Découvrez ce à quoi les gens réagissent dans différents canaux. Évaluez ce qui vous connecte à votre audience et n’ayez pas peur de modifier l’approche afin d’améliorer votre portée.

3. Créez un style intemporel

Les éléments visuels de votre marque numérique sont l’un des premiers éléments qu’un visiteur remarquera. Vos choix de couleur, de police et d’autres éléments de style devraient être d’actualité, mais pas trop tendance. Une fois que vous décidez d’une palette de couleurs et d’une police, créez un guide de style pour donner à chaque aperçu de votre marque une orientation claire et un langage partagé pour exprimer visuellement votre message. Rachel constate qu’il n’y a pas de "bon" choix de couleur et de style. "Tout le monde est différent et tout le monde a ses propres ressentis en matière de couleur et de polices de caractères."

"Pensez à exploiter ce qui est à votre disposition, par exemple les couleurs de contraste élevé ou le blocage des couleurs", poursuit Rachel. "Mais vous voulez rester à l’écart des polices de caractères ou des palettes de couleurs qui sont trop tendance afin de ne pas ressembler à tous les autres sites."

Recherchez plutôt une esthétique visuelle intemporelle qui durera dans le temps. Les polices de caractères doivent fonctionner sur plusieurs canaux, comprenant les réseaux sociaux, la vidéo, les e-mails et votre site Web.

"Pensez aux différentes directions que peuvent prendre les choses au fil du temps", dit Rachel. "La dernière chose que vous voulez est de devoir refaire votre site Web dans 6 mois parce qu’il est démodé."

4. Choisissez les bonnes images

Bien qu’il soit tentant de récupérer rapidement la pléthore d’art en stock disponible en ligne et de l’ajouter sur votre site Web ou votre fil d’actualité, réfléchissez avant de publier.

Élaborez une approche globale pour savoir quelles images sont adaptées à votre marque afin d’avoir un style visuel cohérent sur tous les canaux numériques.

Rachel explique que cela peut varier grandement en fonction de ce que votre entreprise propose. Si vous vendez un produit physique, la photographie de qualité supérieure est un point sur lequel vous ne devez pas lésiner. "Il s’agit d’un investissement qui doit être pris en compte avec les directives de marque et la manière dont le visuel peut s’intégrer à tous les canaux."

Pour les autres types d’organisations, la photographie de stock peut être une excellente option. "Il existe un grand nombre de photos de stock de qualité en ligne, dont certaines sont gratuites, et cela est un excellent moyen d’illustrer de nombreux sites", dit-elle. "C’est là qu’une entreprise peut économiser de l’argent."

5. Prenez le temps avec les modèles

Selon Rachel, le premier processus de mise en forme, qui consiste essentiellement à déterminer la mise en page ou le plan de votre site Web, est extrêmement important.

"Il est conseillé de consacrer beaucoup de temps à la mise en page et à la structure", explique-t-elle. Un bon site Web est intuitif pour l’utilisateur lorsqu’il recherche des informations ou du contenu. Il ne doit pas le distraire ni le diriger vers tout et n’importe quoi."

L’évolutivité doit également être envisagée. Si vous proposez quelques produits aujourd’hui, pensez au fonctionnement du site Web lorsque votre entreprise se développera et que vous proposerez davantage de produits. Si votre site Web est un portail de contenu, vous devez vous assurer que les lecteurs peuvent facilement trouver des articles archivés ainsi que de nouvelles publications présentées. Un organisme à but non lucratif cherchera à mettre en évidence les campagnes de collecte de fonds contextuelles relatives aux événements ou aux vacances en cours, en plus des collectes annuelles.

6. Concevez un logo attractif

Les caractéristiques du logo d’une marque sont sa carte de visite, en ligne et hors ligne. Pour concevoir le vôtre, jetez un œil aux logos des autres marques du marché et discutez avec les personnes qui travaillent sur différents aspects de votre marque. Demandez-leur, selon eux, à quoi votre audience adhérera et ce qui semble être le bon choix.

"Écoutez tous les intervenants avant de vous lancer et de commencer à faire les croquis", dit Rachel. "Vous pouvez vous lancer dans un projet en pensant que vous savez tout et finalement vous tromper sur toute la ligne."

Comme avec tous vos éléments de conception, assurez-vous que votre logo n’est pas trop tendance et qu’il est durable, conçu pour exister de différentes façons sur différentes plates-formes. Un bon logo fonctionne dans différentes couleurs et peut être inversé. Par exemple, si un logo est rouge sur un fond blanc, il devrait également fonctionner en blanc sur fond rouge.

Différentes versions de votre logo doivent également être créées pour une utilisation dans différents formats : horizontal et vertical, par exemple. Mais n’exagérez pas en créant des versions alternatives. Concevez-en deux ou trois et fournissez des lignes directrices précises pour savoir quelle version doit être utilisée, où et quand.

7. Pensez à la compatibilité entre les appareils et les plates-formes

Enfin, rappelez-vous que tout ce que vous concevez doit fonctionner sur plusieurs plates-formes numériques, mais aussi sur plusieurs appareils.

Par exemple, lorsque vous créez votre site Web, pensez à la conception d’e-mails, indique aussi Rachel. "Je pense que l’e-mail n’a pas besoin d’être une copie conforme de votre site Web, mais il doit inspirer le même univers."

Regardez tous vos détails et prenez note de la façon dont les éléments de conception peuvent être adaptés à d’autres canaux, en gardant à l’esprit que tous les canaux ne présentent pas les mêmes exigences. "Ce qui pourrait attirer l’attention de quelqu’un dans une boîte de réception pourrait venir des mêmes éléments que votre site Web, mais chaque canal doit avoir un style différent", indique Rachel.

Tenez également compte des besoins des ordinateurs de bureau et des appareils mobiles lors de la conception, et n’oubliez pas que plusieurs éléments de votre site Web s’afficheront différemment sur un PC, une tablette ou un téléphone.

"Nous continuons à concevoir pour les ordinateurs de bureau, parce que c’est là que le site est le plus attrayant et qu’une conception peut exister et respirer pour offrir la meilleure expérience utilisateur", note Rachel. "En revanche, le mobile ne peut pas être mis de côté. Nous gardons en permanence à l’esprit la personnalisation de l’expérience mobile."

Libérez la puissance de votre marque numérique

Une stratégie de marque numérique cohérente avec un contenu, des visuels, un design et un positionnement robustes peut vous aider à trouver et à développer une audience engagée. Sélectionnez des éléments de conception numérique durables qui se traduisent sur tous les canaux. Vous raconterez alors une histoire fascinante et construirez une forte présence en ligne pour votre marque.