Introducción a Mailchimp

Mailchimp es una plataforma de automatización de marketing que te ayuda a compartir campañas de correo electrónico y publicitarias con clientes y otras partes interesadas. Nuestro enfoque del marketing se centra en prácticas saludables de administración de públicos, campañas bellamente diseñadas y un potente análisis de datos. Estamos aquí para ayudarte a convertirte en un vendedor experto. ¿Listo para comenzar?

En este artículo aprenderás a empezar a usar Mailchimp para crear campañas increíbles. Además, te proporcionaremos algunos recursos útiles que puedes usar mientras trabajas.

Antes de empezar

Estas son algunas de las cosas útiles que debes saber antes de ponerte con el trabajo que te espera.

• Mailchimp es una aplicación web compatible con la mayoría de navegadores, lo que significa que no es necesario descargar ni instalar ningún software en el ordenador. Para asegurarte de que Mailchimp funcione correctamente en tu navegador, debes habilitar cookies, ventanas emergentes y JavaScript.

• Es importante observar que al crear tu cuenta de Mailchimp, aceptas cumplir con nuestros Términos de uso.

• Ofrecemos una serie de recursos en línea para proporcionarte ayuda y conocimientos sobre nuestras herramientas y funciones. Visita nuestra Base de conocimientos indexada si deseas descubrir cómo funciona algo o si tienes algún problema.

Hoja de ruta de tareas

Este es un breve resumen de las tareas que cubriremos en este artículo.

• Configurar tu cuenta
• Configurar tu público
• Personalizar tu formulario de suscripción
• Crear una campaña
• Analizar tus informes de campañas
• Revisar siguientes pasos

Configurar tu cuenta

Cuando registres una cuenta de Mailchimp, facilitarás tu nombre y dirección de correo electrónico y nosotros te enviaremos un correo electrónico de activación. Cuando recibas el correo electrónico de activación, haz click en el enlace para activar tu cuenta.

La próxima vez que inicies sesión en nuestro sitio web, te guiaremos a lo largo de los pasos de configuración restantes. Introducirás los datos de tu perfil, como tu sitio web y tu dirección física, y conectarás tus cuentas de redes sociales. Si vendes productos por Internet, tendrás la posibilidad de conectar tu tienda a Mailchimp.

Consulta el artículo Cómo crear una cuenta para obtener más información al respecto.

Cómo configurar un público

El pilar de un gran marketing es un público de contactos limpia y actualizada. Al crear una cuenta de Mailchimp, usaremos tus datos de configuración para generarte automáticamente un público predeterminada. Si es necesario, puedes editar la información predeterminada de este público o empezar inmediatamente a añadir contactos.

Hemos diseñado Mailchimp para que necesites solamente un público. Te ofrecemos una serie de herramientas útiles de gestión de públicos para que organices y separes los contactos. Si decides crear otro público, ten en cuenta que los datos no se comparten entre un público y otra. Por tanto, los contactos que figuren en más de un público se contabilizarán de manera independiente y ello afectará a tu límite de suscriptores.

Importar contactos a Mailchimp

Personalizar tu formulario de suscripción

Si todavía no tienes ningún contacto, ¡no te preocupes! Generaremos automáticamente un formulario de suscripción para tu público, que podrás publicar en tu sitio web o página de Facebook para que puedas empezar a captar contactos de inmediato. Además, te brindamos un montón de opciones para personalizar el diseño de tu formulario de suscripción, para que lo adaptes a tu marca.

Sigue estos pasos para personalizar tu formulario de suscripción.

1. Haz clic en el icono Audience (Público).
   
2. Haz clic en Audience dashboard (Panel de control del público).
   
3. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
4. Haz clic en el menú desplegable Manage Audience (Gestionar público) y selecciona Signup forms (Formularios de suscripción).
5. Selecciona Form builder (Creador de formularios).
6. Haz clic en el menú desplegable Forms and response emails (Formularios y correos electrónicos de respuesta) y selecciona el formulario que deseas modificar.
   
7. Haz clic en la pestaña Design it (Diséñalo).
   
8. Haz clic en las pestañas Page (Página), Body (Cuerpo), Forms (Formularios) o Referrals (Recomendaciones) para ver las opciones de personalización. Usa los campos y menús desplegables para realizar los cambios que desees en los estilos, colores y campos. Guardaremos los cambios automáticamente.
9. Cuando hayas terminado, haz clic en Save & Close (Guardar y cerrar).

Consulta el artículo Cómo funciona el creador de formularios para obtener instrucciones detalladas.

Crear una campaña

A continuación, crearás tu primera campaña. Una campaña es un mensaje que se comparte a través de correo electrónico, publicidad u otros canales. En Mailchimp, la mayoría de usuarios empiezan con una campaña de correo electrónico normal.

Para poner en marcha una campaña de correo electrónico estándar, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el botón Create icon (icono Crear).
   
2. Haz clic en Email (Correo electrónico).
   
3. Introduce el nombre de la campaña y haz clic en Begin (Empezar).
   

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo continuar, consulta Crear una campaña de correo electrónico normal.

Diseñar una campaña en Mailchimp puede ser una tarea divertida, pero también compleja, por lo que ofrecemos muchas opciones de personalización. Dedica un poco de tiempo a conocer los controles y siempre piensa en tus campañas antes de empezar a diseñarlas. Antes de que te des cuenta, serás un experto.

Diseñar una campaña en Mailchimp

Analizar tus informes de campañas

Ya has hecho clic en Send (Enviar), ¡pero todavía te quedan cosas por hacer! Para tener éxito, un componente clave del marketing es realizar el seguimiento de la interacción del público, para poder ofrecerles más de lo que quieren y menos de lo que no quieren.

La próxima vez que inicies sesión en Mailchimp después de enviar una campaña por correo electrónico, verás cuántos contactos han abierto, hecho clic o se han dado de baja en tus últimas campañas, justo en tu Panel de control. Haz clic en Reports (Informes) para obtener información más detallada y descargar, compartir o imprimir los informes de tus campañas.

El seguimiento de aperturas y clics de Mailchimp proporciona información acerca de cuántas personas han visto tu campaña, en qué enlaces han hecho clic e incluso su geolocalización. Integra tu cuenta de Google Analytics a Mailchimp o conecta tu base de datos CRM para obtener informes más detallados.

Acerca de los informes de campañas

Siguientes pasos

Una vez que te hayas familiarizado con los conceptos básicos, anímate a descubrir el resto de nuestras funciones y cómo pueden llevar tu marketing a un nivel superior.

Automatización

Las campañas automatizadas, también conocidas como campañas de goteo o autoresponders, envían correos electrónicos específicos u otros mensajes activados por un evento determinado, fecha o actividad del suscriptor. La herramienta de automatización de Mailchimp puede agilizar el trabajo de los profesionales del marketing y ayudarles a enviar una comunicación coherente que fomente la interacción de los contactos.

Acerca de la automatización

Anuncios

Puedes comprar anuncios a través de Mailchimp, sin cargos adicionales por nuestra parte. Aprovecha el enorme público de Google o Facebook para llegar a tus mejores clientes, públicos similares y personas a la que les gusten tus productos, pero que no estén suscritas a tu correo electrónico.

Introducción a las campañas publicitarias en Facebook e Instagram
Crear anuncios de remarketing de Google

Páginas de destino

Crea atractivas páginas de destino para ampliar tu público o promocionar productos, y compártelas en la web para atraer tráfico hacia ellas. Las páginas de destino son excelentes para lograr objetivos de marketing específicos a corto plazo.

Acerca de las páginas de destino

Postales

Una campaña de postales te ayuda a destacar entre la multitud y le da a la gente algo tangible para recordarte. Las postales refuerzan los mensajes que has enviado a través de correos electrónicos, anuncios y otros medios, lo que las convierte en un complemento ideal para tu estrategia de marketing multicanal.

Acerca de las postales

Aplicaciones móviles

Mailchimp para iOS o Android Mailchimp para iOS o Android es una aplicación móvil gratuita, que te ayuda a gestionar tu cuenta estés donde estés. Te permite realizar el seguimiento de los suscriptores y de la actividad de la campaña, así como visualizar los informes de la misma y añadir nuevos suscriptores directamente desde tu dispositivo móvil.

Acerca de Mailchimp para iOS
Acerca de Mailchimp para Android

Mailchimp Subscribe Mailchimp Subscribe es una aplicación móvil que te permite crear formularios de suscripción sencillos desde tu tableta, para que la gente se pueda suscribir a tu público desde cualquier lugar. Esta aplicación es ideal para quienes desean captar suscripciones en sus tiendas o en eventos.

Configurar Mailchimp Subscribe para iPad
Configurar Mailchimp Subscribe para Android

Herramientas para desarrolladores

API 3.0 API significa Interfaz de Programación de Aplicaciones. Puedes pensar en una API como la forma en la que diferentes aplicaciones se comunican entre sí. Los usuarios avanzados, que estén familiarizados con la programación personalizada, pueden usar la API para transmitir a Mailchimp los datos de su aplicación para una personalización y utilidad avanzadas.

Documentación para desarrolladores de la API 3.0