Cómo puedes llegar a tu público durante la crisis del COVID-19

Es probable que tanto tú como tu negocio os veáis afectados por la crisis del COVID-19, y puede que te preocupe cómo mantener tu negocio o seguir conectado con tu público durante este tiempo. No tenemos todas las respuestas, pero estamos aquí para ayudar.

Lee lo que Mailchimp está haciendo para ayudar a los clientes.

En este artículo, te damos algunos recursos para que uses Mailchimp para conectarte con tu público, compartir actualizaciones importantes y hacer crecer tu negocio en línea.

Asegúrate de que tus contactos están actualizados

Si hace tiempo que no has enviado un correo electrónico, es importante asegurarte de que tu público de Mailchimp esté actualizado antes de enviar una nueva campaña. Dedica unos minutos a limpiar tu público y a confirmar su interés. De esta forma, reducirás el número de correos electrónicos devueltos y las quejas por uso indebido.

Importar contactos
Añadir o importar contactos desde un dispositivo móvil
Identificar a los suscriptores inactivos
Utilizar los bloques de contenido de formulario de suscripción
Compartir tu formulario de suscripción

Tomar medidas para evitar las carpetas de spam

Para ayudar a que tus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de tus destinatarios, verifica y autentica tu dominio de envío. Los correos electrónicos que no superan la autenticación tienen más probabilidades de rebotar, sufrir retrasos o llegar a una carpeta de spam o de correo basura.

Acerca de la autenticación del correo electrónico
Configurar la autenticación personalizada del dominio: DKIM y SPF

Crea una página de destino para vender en línea y conseguir suscriptores

Una página de destino es un sitio web sencillo de una sola página con un propósito específico. Por ejemplo, si deseas comenzar a vender tarjetas de regalo y otros productos en línea, pero no tienes una tienda en línea, podrías probar una página de destino desde la que los visitantes puedan comprar. Sincroniza tu cuenta con Square y utiliza una de nuestras plantillas de página de destino predefinidas y personalizables para diseñarla y darle tu identidad de marca rápidamente.

También puedes crear una página de destino de formulario de suscripción para conseguir suscriptores que quieran recibir información sobre tu negocio. Prueba la plantilla de cambio de negocio para empezar rápidamente.

Crear una página de destino
Conectar o desconectar Mailchimp para Square
Usar el bloque de contenido de pago
Promocionar tu página de destino

Cuando estés listo para llevar tu marca a Internet, considera la posibilidad de comprar un dominio y crear un sitio web de varias páginas. Una página web con un dominio personalizado y con tu marca te aporta un aspecto profesional y te da un lugar propio en Internet para contar tu historia, compartir tus ideas y vender tus productos.

Cómo adquirir un dominio en Mailchimp

Cómo crear tu sitio web en Mailchimp

Conecta una tienda en línea para llegar a tus clientes

¿Ya tienes una tienda en línea? Conéctala a Mailchimp y envía actualizaciones importantes a tus clientes. Sigue sus datos de interacción y compra en tus informes y envía mensajes personalizados sobre sus pedidos.

Conectar tu tienda en línea a Mailchimp
Sell More Stuff with Mailchimp (Vende más con Mailchimp)
Segmentar por actividad de compra
Prácticas recomendadas para suscriptores de e-commerce

Encuesta a la gente para averiguar qué necesitan

Envía a tus clientes una encuesta de Mailchimp para descubrir qué necesitan o qué preguntas tienen. Elige entre una gran variedad de tipos de respuesta y personaliza el formulario para que se adapte a tu marca. Luego, comparte la encuesta en un correo electrónico, una publicación en redes sociales o en cualquier parte de la web.

Cómo crear una encuesta

Configurar correos electrónicos automatizados para los recién llegados

Si estás recibiendo muchas suscripciones a tu negocio en línea, configura una automatización de bienvenida para que los nuevos suscriptores sepan qué esperar. ¿Piensas enviar un boletín semanal con actualizaciones comerciales y códigos promocionales? Cuéntaselo a la gente para que tenga algo específico que esperar.

Crear un correo electrónico automatizado de bienvenida
Crear un correo electrónico automatizado de bienvenida desde un dispositivo móvil
Acerca de la automatización
Tipos de automatización

Crear anuncios para promocionar tu negocio

Si deseas anunciar una promoción especial o recordar a la gente tus productos o servicios, usa Mailchimp para crear un anuncio digital en Facebook, Instagram o Google. Los anuncios digitales consiguen que tu mensaje llegue a más personas allá dónde estén.

Acerca de los anuncios en Facebook e Instagram
Introducción a los anuncios de remarketing de Google

Compartir actualizaciones en tus redes sociales

Ahorra tiempo y utiliza nuestra función de publicación en redes sociales para compartir información en Facebook, Instagram y Twitter. Añade imágenes para llamar la atención de la gente e incluye un enlace a una página de destino, sitio web, tienda o lo que quieras promocionar.

Cómo crear una publicación en redes sociales
Publicar un mensaje en redes sociales al enviar un correo electrónico
Conectar o desconectar Facebook
Añadir Instagram a tu página de Facebook
Conectar o desconectar Twitter

Recursos adicionales

Sabemos que este es un momento difícil para todos, así que aquí hay algunos recursos adicionales de Mailchimp que pueden ayudarte a ti y a tu negocio.

• Ayuda de marketing para pequeñas empresas que atraviesan la crisis del COVID-19
  Hemos reunido algunas pautas sobre cómo lanzar al mercado tu pequeña empresa en este cambiante entorno. Descubre cómo Mailchimp puede ayudarte a recorrer los nuevos patrones de consumo.