Crear una campaña Multivariante

Cuando creas una campaña de marketing por correo electrónico puedes presentar el contenido de varias formas. Es posible que te preguntes cuál es la mejor. Utiliza la funcionalidad Multivariate Testing (Pruebas multivariadas) de Mailchimp Pro para probar cómo afectan unos pequeños cambios a la participación de los suscriptores en tus campañas por correo electrónico.

En este artículo, te explicaremos cómo crear y editar una campaña Multivariante.

Antes de empezar

• Esta función está incluida en Mailchimp Pro o en nuestro plan Premium.
• Antes de crear una Campaña multivariantes, debes conocer la terminología y las formas en las que la puedes usar.
• Te recomendamos que envíes cada combinación al menos a 5000 contactos suscritos para obtener datos útiles, pero las pruebas pequeñas también pueden ayudarte a conocer las preferencias de tu público.
• Espera al menos cuatro horas después del envío de una campaña multivariada para enviar la campaña ganadora. Muchos suscriptores no interactuarán con tu campaña de correo electrónico antes, lo que llevaría a unos resultados erróneos. Los períodos de prueba más cortos pueden provocar que se envíe una combinación perdedora al resto de tus destinatarios. En el informe de campaña, puedes ver los resultados de la campaña en el momento en que se ha seleccionado la ganadora.
• En las campañas multivariantes en las que el contenido es una variable, selecciona la ganadora por la mejor tasa de clics, ya que las aperturas se producen antes de que los destinatarios miren el contenido.

Crear una campaña multivariante

Las campañas multivariantes se crean mediante una serie de pasos. En primer lugar, tendrás que crear y poner nombre a tu campaña; luego podrás elegir a los destinatarios, decidir qué variables deseas probar, elegir la configuración y añadir el contenido. Por último, tendrás que confirmar que todo es correcto y enviarla.

Para crear una nueva campaña multivariante, sigue los siguientes pasos.

1. Haz clic en el botón Create icon (icono Crear).
   
2. Haz clic en Email (Correo electrónico).
   
3. Haz clic en Multivariate (Multivariante).
4. Introduce el nombre de la campaña y haz clic en Begin (Empezar).
   

Paso de destinatarios

En paso Recipients (Destinatarios) del creador de campañas, elige el público o el segmento al que deseas enviar tu campaña de correo electrónico. Para enviar a un segmento, configura uno nuevo en esta pantalla o selecciona un segmento guardado.

Paso Variables

En el paso Variables configurarás las variables que deseas probar.

En el paso Variables, tendrás que elegir si deseas probar tu línea de asunto, nombre del remitente, contenido u hora de envío. Puedes probar hasta tres variantes a la vez.

Para configurar las variantes, sigue estos pasos.

1. En el paso Variables , haz clic en cada variable que quieras probar.
2. Haz clic en el icono + o - para añadir o eliminar más modificaciones a la variable.
   Puedes probar hasta tres de las cuatro variables y así crear hasta ocho combinaciones. El número de modificaciones de cada variable multiplicado es el número de combinaciones. Este número se muestra en el Summary (Resumen). Por ejemplo, si deseas probar tres asuntos y dos variaciones de contenido generarás seis combinaciones de tu campaña por correo electrónico.
3. En How should we split your recipientes? (¿Cómo debemos dividir los destinatarios?) haz clic y arrastra el control deslizante para fijar el porcentaje de destinatarios al que deseas enviar tus combinaciones de prueba.
   
   Envía combinaciones al 100 % de tus destinatarios si tu público o segmento no permite 5000 suscriptores en cada combinación. Si vas a hacer una prueba de la Send time (Hora de envío), ésta será tu única opción.
4. Revisa el Summary (Resumen) para ver cuántos de tus suscriptores recibirán cada combinación.
5. Decide si deseas determinar a la ganadora en base a la tasa de apertura, la tasa de clics, los ingresos totales o manualmente. A continuación, decide cuánto tiempo deseas que dure la prueba.
   
   Al final de la fase de prueba, enviaremos la combinación ganadora al resto de tus destinatarios.

Durante la fase de prueba, puedes pasar a selección manual para elegir a la ganadora a partir del informe de campaña.

Paso de configuración

En función de las variables que pruebes, el paso  Setup (Configuración) te mostrará los campos de Email subject (Asunto de correo electrónico), From email address and name (Nombre y correo electrónico del remitente) y Subject line (Línea de asunto) .

Para seleccionar tus opciones de sincronización, sigue estos pasos.

1. Escribe tu variante de contenido en los campos proporcionados. En este paso también aparecerán las opciones de la Send time (Hora de envío).
   
2. Marca las casillas que aparecen junto a tus ajustes u opciones de seguimiento preferidos.

Paso de contenido

En el paso Content (Contenido) debes añadir contenido para tu campaña. Lo que veas en este paso variará si decides probar el contenido.

Probar la línea de asunto, el nombre del remitente o la hora de envío

Para añadir contenido cuando la variable es la línea de asunto, el nombre del remitente o la hora de envío sigue estos pasos.

1. En el paso Template (Plantilla) del creador de contenido, elige tu diseño.
2. En el paso Design (Diseño) del Creador de contenido, diseña y prueba tu contenido.
3. Cuando todo esté a tu gusto, haz clic en Confirm Before Sending (Confirmar antes de enviar).

Probar el contenido

Si tu variable es el contenido, el paso Contenido muestra una vista previa de cada variante.

Para agregar contenido a cada variante sigue estos pasos.

1. Haz clic en Add Content (Agregar contenido) para cualquier variación de tu correo electrónico.
   
2. En el paso Template (Plantilla) del creador de contenido, elige tu diseño.
3. En el paso Design (Diseño) del creador de contenido, diseña y prueba tu contenido. Cuando todo esté a tu gusto, haz clic en Next (Siguiente).
4. En el paso Descripción (Description) del creador de contenido, escribe un texto para describir la variante del contenido. Tus suscriptores no verán esta descripción, pero te ayudará a recordar las diferencias que hay entre las variantes.
   
5. Haz clic en Continue to Content (Continuar al contenido) para volver a tus variantes de contenido.
6. Repite los pasos 1 al 5 para cada variante de contenido. En el paso Template (Plantilla), emplea una plantilla distinta o selecciona una variante que hayas diseñado en la pestaña Previous Variations (Variaciones anteriores).
   
7. Cuando todo esté a tu gusto, haz clic en Next (Siguiente).

Paso de confirmación

En el paso Confirm (Confirmar podrás revisar las combinaciones que conforman tu campaña Multivariante.

Para confirmar y enviar tu campaña multivariantes sigue estos pasos.

1. Comprueba la lista de verificación previa a la entrega. Haz clic en Resolve (Resolver) o Edit (Editar) para cambiar cualquier sección.
2. Cuando termines, Send (Envía) tu campaña o Schedule (Prográmala) para más adelante.
   

Los usuarios de una cuenta con Manager user level (nivel de usuario de gestor) o superior recibirán un correo electrónico cuando se haya seleccionado automáticamente un ganador, o tras cuatro horas si no se selecciona manualmente.

Seleccionar la ganadora manualmente

Si has elegido la selección manual en el menú desplegable del paso Variables del creador de campañas, podrás ver el informe de campaña después del envío de las combinaciones de prueba para elegir al ganador.

Para seleccionar manualmente una ganadora, sigue estos pasos.

1. Haz clic en el icono Campaigns (Campañas).
   
2. Haz clic en Reports (Informes).
   
3. Haz clic en View Report (Ver informe) de la campaña multivariantes con la que deseas trabajar.
4. Una alerta te avisará de la parte de la fase de prueba en la que te encuentras y te recomendará esperar al menos cuatro horas.
   
5. Revisar el informe de cada combinación. En Finalize your test (Finalizar la prueba), haz clic en el botón de opción junto a la combinación que deseas enviar a los suscriptores restantes.
   
6. Haz clic en Send To Remaining Recipients (Enviar a destinatarios restantes).
   
7. Haz clic en Send Now (Enviar ahora) en el modal emergente de confirmación para enviar la campaña ganadora.

Pasar a selección manual

Después de enviar tu prueba con la opción de seleccionar la ganadora según la tasa de apertura, tasa de clics o ingresos totales, es posible que decidas seleccionar la combinación ganadora manualmente.

Para pasarte a la selección manual después de enviar tu campaña, sigue estos pasos.

1. Haz clic en el icono Campaigns (Campañas).
   
2. Haz clic en Reports (Informes).
   
3. Haz clic en View Report (Ver informe) de la campaña multivariantes con la que deseas trabajar.
4. Haz clic en Convert to manual selection (Pasar a selección manual) en el bloque de alerta.
   
5. En la ventana emergente escribe CONVERT y haz clic en Convert (Convertir).
   
6. Cuando esté listo, selecciona una combinación para enviar de inmediato a los restantes destinatarios.