Acerca de la segmentación avanzada

Nuestra herramienta de segmentación avanzada lleva la segmentación básica de públicos al siguiente nivel. Crea segmentos complejos, que combinen la lógica any y all (cualquiera/todo) en un solo segmento, y dirige el contenido de tu campaña a un conjunto específico de contactos.

En este artículo, aprenderás cómo funcionan los segmentos avanzados y qué puedes hacer con ellos.

Cosas que conviene saber

• La segmentación avanzada está incluida en Mailchimp Pro o en el plan Premium.
• Los segmentos avanzados no están disponibles en las campañas automatizadas.
• Las condiciones basadas en geolocalización no están disponbiles para los segmentos avanzados. Esto incluye todas las condiciones Location (Ubicación), así como la condición is within (está dentro de) relativa al código postal y la dirección.

Funcionamiento de los segmentos de público avanzados

Los segmentos avanzados son parecidos a los segmentos básicos, salvo que encontrarás más profundidad en su lógica y estructura. Aunque los segmentos básicos te ayudan a encontrar contactos con una lógica sencilla y directa, los segmentos avanzados te proporcionan controles más complejos para que puedas dirigirte a los contactos con mayor nivel de detalle.

Estas son las diferentes entre los tipos de segmentos.

Cosas que puedes hacer con la segmentación avanzada

La segmentación avanzada te puede ayudar a agilizar la forma en la que filtras los contactos y pruebas las campañas. Además, puedes añadir un conjunto de condiciones anidadas que permiten diferentes combinaciones con los datos que hayas recopilado, como actividad de compra, sexo, rango de edad, etc.

Por ejemplo, en lugar de enviar dos campañas a dos segmentos básicos, puedes enviar una única campaña a un segmento avanzado que incluya a todos esos contactos.

Cuando se combina la lógica any/all (cualquiera/todos) en un solo segmento, se pueden incluir contactos que cumplen condiciones significativamente diferentes. En los segmentos avanzados no hay límite en el número de condiciones, pero el proceso puede ralentizarse a medida que se aplican más criterios.

La segmentación avanzada es una herramienta potente para cuando necesitas generar relaciones complejas para filtrar a tus contactos. Sin embargo, si no necesitas tantas opciones para encontrar a los contactos que buscas, puedes crear un segmento básico en su lugar. Consulta nuestro artículo Introducción a los segmentos para obtener más información.

Lógica de la segmentación avanzada

Los segmentos avanzados combinan condiciones individuales para ordenar contactos en grupos anidados. Se requiere una condición de nivel superior, y comparte su lógica con los grupos que la siguen. La lógica secundaria se puede aplicar a las condiciones dentro de cada grupo, pero cada grupo se toma como un todo y se pondera por igual.

Consulta nuestro artículo Entender la lógica de la segmentación avanzada para aprender a construir segmentos y ver ejemplos de segmentos avanzados.

Opciones de segmentación

Los tipos de condiciones disponibles en la segmentación avanzada son un poco distintos a los de la segmentación básica de público, por lo que sus usos y combinaciones también varían. Los datos disponibles del público con el que trabajas determina qué condiciones están disponibles para ti.

Al seleccionar tus condiciones de segmentación, verás las siguientes opciones.

• Estado del marketing por correo electrónico
  El estado de marketing por correo electrónico de un contacto te indica cuál es su relación con tus campañas de marketing por correo electrónico, con parámetros como suscrito, dado de baja, no suscrito o limpiado.
• Compras en e-commerce
  Si tienes conectada tu tienda en línea, puedes segmentar por actividad de compra, como espacio de tiempo, campaña, tienda, producto, categoría de producto y gasto total.
• Actividad de las campañas por correo electrónico
  Crea segmentos en función de la actividad de tus contactos en las campañas por correo electrónico; por ejemplo, si la campaña se ha enviado, la han abierto, han respondido a ella o han hecho clic en ella.
• Interacción con el marketing por correo electrónico
  Segmenta tus contactos en función de cómo interactúan con tus campañas de correo electrónico. Tomamos esa actividad, la comparamos con el tiempo que llevan siendo parte de tu público y los clasificamos en una escala de interacción que comprende las opciones nuevo, casi nunca, a veces o a menudo.
• Valor vitalicio del cliente
  Segmenta tus contactos según la probabilidad de que gasten en tu tienda.
• Datos del suscriptor
  Esta categoría incluye condiciones basadas en distintos datos sobre tus contactos, como la actividad de automatización, fecha de incorporación, dirección de correo electrónico, clientes de correo electrónico, información modificada, idioma, permisos de marketing, valoración del suscriptor, actividad de postales, fuente de suscripción original, actividad de suscripción y estado VIP.
• Campos Merge
  Segmenta tu público por campos como nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y cumpleaños.
• Tags (Etiquetas)
  Filtrar por una etiqueta guardada.
• Demografía prevista
  Segmenta según la predicción de rango de edad y sexo de los contactos de tu público.
• Interacción con la aplicación
  Si has añadido eventos personalizados a través de la API, puedes segmentar en función de si ocurrió un evento y cuándo, además de otras propiedades relativas al evento.
• Interacción con el sitio web
  Si has activado el seguimiento para un sitio web publicado, puedes segmentar en función de si se produjo una visita a la página y cuándo.

Para obtener más información sobre las condiciones que aparecen aquí, consulta Todas las opciones de segmentación.