Guardar y gestionar segmentos
Con segmentos guardados, puedes enviar campañas dirigidas a grupos de suscriptores similares. Aprenda cómo ver, editar y eliminar segmentos guardados.
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Todas las opciones de segmentación
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Con Mailchimp, puedes utilizar la información del público y de contacto para dirigirte y filtrar a los suscriptores por segmentos. Las opciones de segmentación son variadas, por lo que puedes elegir una sola condición, o combinar hasta cinco, con relaciones positivas y negativas, para dirigirte a los contactos adecuados en cada campaña.
En este artículo, encontrarás todos los criterios de segmentación que tienes a tu disposición. Para obtener más información acerca de los segmentos, echa un vistazo a nuestros artículos de información general de segmentación y también de fórmulas.
Nota
- Es posible crear segmentos en función de la actividad de una campaña por correo electrónico programada y en borrador. Sin embargo, estos futuros segmentos solo funcionan después de que se haya enviado la campaña por correo electrónico programada o en borrador, y de que Mailchimp haya generado su informe.
- Si utilizas la API de Mailchimp, visita nuestros recursos de segmentación.
Datos del suscriptor
Para cada condición de segmentación que mostramos aquí encontrarás una breve descripción de lo que controla y una tabla que muestra todas las opciones en los menús desplegables. En la mayoría de los casos solo hay tres opciones para elegir, pero para algunos tipos de condiciones aparecerá un cuarto menú desplegable.
En casi todos los casos no podrás ver todas las opciones que aparecen en esta página en el menú desplegable de tu cuenta. Los menús desplegables que aparecen en tu cuenta se limitan a los datos que haya disponibles en el público con el que estés trabajando.
Actividad de automatización
Los datos de informes de automatización están disponibles en las opciones de segmentación, donde podrás extraer segmentos de suscriptores en función de si han iniciado o completado una determinada automatización de correo electrónico.
| Operadores | Acción |
|---|---|
| • started workflow (proceso de trabajo comenzado) • completed workflow (proceso de trabajo completado) • not started workflow (proceso de trabajo no iniciado) • not completed workflow (proceso de trabajo no completado) | Elegir un proceso de trabajo de la lista. |
Actividad de la campaña
Crea segmentos basados en cómo han interactuado los suscriptores con tus campañas de correo electrónico. Por ejemplo, utiliza una combinación de criterios de segmentación para dirigirte a los suscriptores a los que enviaste campañas recientemente pero no las abrieron.
| Operadores | Parameters (Parámetros) |
|---|---|
| • opened (abierto) • clicked (hizo clic) • was sent (se envió) • did not open (sin abrir) • did not click (no hizo clic) • was not sent (no se envió) | • Any Campaigns within the Last 7 days, 1 month, or 3 months (Cualquier campaña dentro de los últimos 7 días, 1 mes o 3 meses) • Any/All of the Last 5 Campaigns (Cualquiera o todas las últimas 5 campañas) • Paused Campaigns list (Lista de campañas pausadas) • Sent Campaigns list (Lista de campañas enviadas) • Scheduled Campaigns list (Lista de campañas programadas) • Draft Campaigns list (Lista de campañas en borrador) |
Aquí tienes algunos ejemplos que ilustran cómo funcionan los segmentos de la actividad de una campaña.
- Actividad de la campaña | was sent (se envió) | Todas las últimas 5 campañas
Los suscriptores que han recibido las últimas cinco campañas de correo electrónico - Actividad de la campaña | was not sent (no se envió) | Todas las últimas 5 campañas
Los suscriptores que no han recibido ninguna de las últimas cinco campañas de correo electrónico - Actividad de la campaña | was not sent (no se envió) | Cualquiera de las últimas 5 campañas
Los suscriptores a los que no se les ha enviado una o varias de las cinco últimas campañas de correo electrónico - Actividad de la campaña | was sent (se envió) | Cualquiera de las últimas 5 campañas
Los suscriptores que han recibido una o varias de las cinco últimas campañas de correo electrónico - Actividad de la campaña | did not open (sin abrir) | Cualquiera de las últimas 5 campañas
Los suscriptores que no han abierto una o varias de las cinco últimas campañas de correo electrónico - Actividad de la campaña | did not open (sin abrir) | Todas las últimas 5 campañas
Los suscriptores que no han abierto ninguna de las últimas cinco campañas de correo electrónico - Actividad de la campaña | opened (abierto) | Cualquiera de las últimas 5 campañas
Los suscriptores que han abierto una o varias de las cinco últimas campañas de correo electrónico - Actividad de la campaña | opened (abierto) | Todas las últimas 5 campañas
Los suscriptores que han abierto las últimas cinco campañas de correo electrónico
Nota: Ten cuidado al enviar a segmentos de actividad basados en campañas programadas, en borrador o en pausa. El número total de destinatarios del segmento no finalizará hasta que se envíe la campaña.
Actividad de postales
Con la condición Postcard Activity (Actividad de postales) podrás segmentar tus contactos teniendo en cuenta si se les ha enviado una campaña de postales. Los segmentos por actividad de postales no incluyen a ningún contacto que haya recibido una postal gracias a nuestro buscador de públicos similares, ya que esta herramienta no añade contactos a tu lista.
| Operadores | Acción |
|---|---|
| • was sent specific postcard (se le envió una postal en concreto) • was not sent specific postcard (no se le envió una postal en concreto) • was sent any postcard (se le envió alguna postal) • was never sent any postcard (no se le envió ninguna postal) | Selecciona una campaña de postales de la lista. |
Valoración de un contacto
Utiliza la condición Contact Rating (Valoración del contacto) para crear un segmento de los suscriptores que interactúan más y menos.
| Operadores | Acción |
|---|---|
| • is (es) • is not (no es) • is greater than (es mayor que) • is less than (es menor que) | Desplázate y haz clic en la clasificación por estrellas. |
Actividad de conversaciones
La función Conversations (Conversaciones) de Mailchimp hace un seguimiento de las respuestas a los correos electrónicos de tus suscriptores. Utiliza esta condición para segmentar a los suscriptores que hayan respondido a las campañas a través del correo electrónico. Están disponibles las campañas enviadas y las que están en borrador. La opción All Recent Campaigns (Todas las campañas recientes) obtiene datos de las últimas 500 campañas que enviaste a tu público.
| Operadores | Parameters (Parámetros) |
|---|---|
| • has replied (ha respondido) • has not replied (no ha respondido) | • All of the Last 5 Campaigns (Todas las 5 últimas campañas) • Any of the Last 5 Campaigns (Cualquiera de las últimas 5 campañas) • Any Recent Campaigns (Cualquier campaña reciente) • Paused Campaigns list (Lista de campañas en pausa) • Sent Campaigns list (Lista de campañas enviadas) • Scheduled Campaigns list (Lista de campañas programadas) • Draft Campaigns list (Lista de campañas en borrador) |
Fecha de incorporación
Usa la condición Date Added (Fecha de incorporación) para crear un segmento en función de la fecha en la que un suscriptor se suscribe o se importa a tu público. El operador Date Added (Fecha de incorporación) convierte automáticamente la hora de suscripción de cada contacto al Coordinated Universal Time (Horario universal coordinado) (UTC), por lo que a veces puede parecer que los segmentos de Date Added (Fecha de incorporación) arrojan resultados fuera del período de tiempo elegido.
| Operadores | Parameters (Parámetros) | Acción |
|---|---|---|
| • is (es) • is before (es anterior a) • is after (es posterior a) • is within (está dentro de) • is not within (no está dentro de) | • the last campaign was sent (la última campaña fue enviada) • a specific campaign was sent (fue enviada una campaña en concreto) • a specific date (una fecha en concreto) • the last [[#]] of days (los últimos # de días)* | Elige la campaña de la lista, la fecha o el valor de entrada. |
* Para operadores internos, ingresa un valor de número entero para el parámetro "last number of days (último número de días)". Recuerda que los días son de 24 horas, contados desde el momento que creaste el segmento. Por ejemplo, si eliges is within (está dentro de) e introduces 3 días, encontraremos los suscriptores que se hayan unido a tu público en las últimas 72 horas.
Cliente de correo electrónico
Si tienes diferentes diseños de campaña para las personas que utilizan diferentes programas de correo, puedes segmentar según el cliente de correo electrónico. Solo se puede seleccionar un cliente por condición, pero para cualquier segmento se pueden seleccionar hasta cinco condiciones.
| Operadores | Parameters (Parámetros) |
|---|---|
| • is (es) • is not (no es) | • desktop (escritorio) • mobile (móvil) • webmail (correo web) • Lotus Notes • Outlook 2007 • Outlook 2010 • PocoMail • Postbox • Shredder • Spicebird • The Bat • Thunderbird • Windows Live Mail • Android • BlackBerry • iPhone • AOL • Gmail • Hotmail • Yahoo • Yahoo Classic |
Estado del marketing por correo electrónico
El estado del marketing por correo electrónico de un contacto te indica cuál es su relación con tus campañas de marketing por correo electrónico. Todos, excepto los contactos suscritos, se eliminarán automáticamente del marketing por correo electrónico, pero te puedes dirigir a cualquiera de ellos con una campaña publicitaria.
| Operadores | Parameters (Parámetros) |
|---|---|
| • is (es) • is not (no es) | • Subscribed (Suscrito) • Unsubscribed (Dado de baja) • No suscrito • Limpiado |
Información modificada
Tomamos nota cada vez que un contacto actualiza su perfil en Mailchimp. Usa la condición Changed condition (Condición modificada) para crear un segmento basado en la última vez que tu contacto actualizó su perfil.
| Operadores | Parameters (Parámetros) | Acción |
|---|---|---|
| • is (es) • is before (es anterior a) • is after (es posterior a) • is within (está dentro de) • is not within (no está dentro de) | • the last campaign was sent (se envió la última campaña) • a specific campaign was sent (se envió una campaña en concreto) • a specific date (una fecha en concreto) | Elige la campaña de la lista o elige la fecha. |
Actividad de la página de destino
Segmenta los suscriptores en base a si completaron el formulario en el bloque de contenido del formulario de suscripción de tu página de destino publicada.
| Operadores | Acción |
|---|---|
| • signed up on (se suscribió el) • did not sign up on (no se suscribió el) | Selecciona una página de destino publicada de la lista. |
Idioma
Mailchimp trata de detectar el idioma de tus contactos cuando se suscriben o hacen clic en los enlaces de tu campaña.
| Operadores | Parameters (Parámetros) |
|---|---|
| • is (es) • is not (no es) | Inglés, árabe, afrikáans, bielorruso, búlgaro, catalán, chino, croata, checo, danés, holandés, estonio, farsi, finlandés, francés (Francia), francés (Canadá), alemán, griego, hebreo, hindi, húngaro, islandés, Indonesio, irlandés, italiano, japonés, jemer, coreano, letón, lituano, maltés, malayo, macedonio, noruego, polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), rumano, ruso, serbio, eslovaco, español (México), español (España), suajili, sueco, tamil, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita, personalizado |
Ubicación
Los segmentos de ubicación utilizan datos de geolocalización que se detectan automáticamente de los suscriptores que se suscriben a través de un formulario de Mailchimp o interactúan en tus campañas. Los segmentos de ubicación no incluyen datos de los campos del público como la dirección o el código postal. Para obtener más información sobre cómo basar un segmento en los datos de los campos Address (Dirección) o ZIP code (Código postal), lee All the Segmenting Options (Todas las opciones de segmentación): Campos del público.
| Operadores | Parameters (Parámetros) |
|---|---|
| is within (está dentro de) | Elige la distancia y escribe en los campos la ciudad, el estado y el país. Haz clic en Validate Location (Validar ubicación). |
| is not within (no está dentro de) | Elige la distancia y escribe en los campos la ciudad, el estado y el país. Haz clic en Validate Location (Validar ubicación). |
| is in country (está en el país) | Selecciona el país. |
| is not in country (no está en el país) | Selecciona el país. |
| is in US state (se encuentra en un estado de EE. UU.) | Selecciona el estado. |
| is not in US state (no está en un estado de EE. UU.) | Selecciona el estado. |
| is in city (está en la ciudad) | Teclea en los campos la ciudad, el estado o provincia y el país. Haz clic en Validate Location (Validar ubicación). |
| is not in city (no está en la ciudad) | Teclea en los campos la ciudad, el estado o provincia y el país. Haz clic en Validate Location (Validar ubicación). |
| is in ZIP (US-only) (está en el código postal [solo para EE. UU.]) | Escribe el código postal de cinco dígitos en el campo. |
| is not in ZIP (US-only) (no está en el código postal [solo para EE. UU.]) | Escribe el código postal de cinco dígitos en el campo. |
| is unknown (se desconoce) | |
| is within distance of ZIP (está a una distancia del código postal). | is within distance of ZIP (está a una distancia del código postal) Selecciona la distancia y escribe el código postal en el campo. |
Actividad de encuesta y sondeo
Utiliza la condición Poll/Survey Activity (Actividad de encuesta y sondeo) si tienes campañas donde empleas nuestras etiquetas merge para sondeos o encuestas. Puedes segmentar por los suscriptores que respondieron o por los que no. Las encuestas te permiten segmentar los votos para respuestas específicas.
| Operadores | Parameters (Parámetros) | Acción |
|---|---|---|
| • responded (respondió) • did not respond (no respondió) | • name of poll (nombre del sondeo) • name of campaign containing the survey (nombre de la campaña que contiene la encuesta) | • Choose Any response (Elige cualquier respuesta) • Choose from one of the survey responses (Elige una de las respuestas de la encuesta) |
Signup source (Fuente de suscripción)
Elige Signup Source (Fuente de Suscripción) para segmentar a tus suscriptores por la forma en que se agregaron a tu público. Solamente verás las fuentes que utilizaste para crear tu público. Así que si nunca has importado un público o no has utilizado una integración, no verás esas opciones.
| Operadores | Parameters (Parámetros) | Acción |
|---|---|---|
| • source was (la fuente era) • source was not (la fuente no era) | • Unknown (Desconocida) • Pre-existing (Preexistente) • Admin Add (Añadida por Administrador) • Audience Import (Público importado) • Hosted Signup Form (Formulario de suscripción alojado) • Facebook Signup Form (Formulario de suscripción en Facebook) • Embed Form (Formulario incrustado) • Pop-up Form (Formulario emergente) • Landing page signup form (Formulario de suscripción en Landing page) • PayPal • API - Generic (Genérica) • API - Joomailer (para Joomla) • Mailchimp for Magento (para Magento) • Mailchimp for BigCommerce (para BigCommerce) • Squarespace • Mailchimp Subscribe for iOS (para iOS) • Mailchimp Subscribe for Android (para Android) • Survey (Encuesta) | • Elige la integración o etiqueta de clave API |
Interacción del marketing por correo electrónico
Segmenta en función de cómo interactúan los suscriptores con tus campañas por correo electrónico, para poder enviar un contenido más específico o volver a involucrar a los suscriptores inactivos. Descubre más sobre la interacción del marketing por correo electrónico.
| Operadores | Parameters (Parámetros) |
|---|---|
| • is (es) • is not (no es) | • New (Nuevo) • Rarely (Casi nunca) • Sometimes (A veces) • Often (A menudo) |
Campos del público
Si tu público importado contiene información adicional sobre cada suscriptor, puedes utilizarla para enfocar tus campañas. En el menú desplegable Nombre de columna, verás las etiquetas de columna que importaste junto con tu público.
Estos campos se basan en las etiquetas de columna de tu público y varían en función de cada usuario y público. En esta sección, podrás ver algunos ejemplos frecuentes.
Campos de texto
| Parameters (Parámetros) | Operadores | Acción |
|---|---|---|
| • First Name (Nombre) | ||
| • Last Name (Apellido) | ||
| • Email Address (Dirección de correo electrónico) | ||
| • Favorite Color (Color favorito) | ||
| • Preferred Store Location (Ubicación de tienda preferida)• | • is (es) | |
| • is not (no es) | ||
| • contains (contiene) | ||
| • does not contain (no contiene) | ||
| • starts with (empieza por) | ||
| • ends with (termina por) | ||
| • is greater than (es mayor que) | ||
| • is less than (es menor que) | ||
| • is blank (está en blanco) | ||
| • is not blank (no está en blanco) | • Escribe en el campo de texto. |
Campos de fecha
| Parameters (Parámetros) | Operadores | Acción |
|---|---|---|
| • Cumpleaños | • month is (el mes es) | |
| • day is (el día es) | ||
| • is (mm/dd) (es (dd/mm) | ||
| • is blank (está en blanco) | ||
| • is not blank (no está en blanco) | • Escribe el mes y el día. | |
| • Fecha (otros campos de fecha) | • is after (es después de) | |
| • is before (es antes de) | ||
| • is (es el) | ||
| • is not (no es el) | ||
| • is blank (está en blanco) | ||
| • is not blank (no está en blanco) | • Selecciona la fecha con el selector o escribe el día/mes/año. |
Campos de dirección
Los segmentos de dirección utilizan los datos del campo de dirección que se añadieron o importaron a tu público. Los segmentos de código postal no incluyen datos de los campos de dirección ni datos de geolocalización del público.
| Parameters (Parámetros) | Operadores | Acción |
|---|---|---|
| • Dirección | • is (es) | |
| • is not (no es) | ||
| • is within distance (US-only) (está dentro de la distancia (solo EE.UU.) | ||
| • does contain (contiene) | ||
| • does not contain (no contiene) | ||
| • is blank (está en blanco) | ||
| • is not blank (no está en blanco) | • Escribe en el campo de texto. | |
| • Escribe en el campo de texto. | ||
| • Indica distancia y código postal. |
Campos de código postal
Los segmentos de código postal utilizan datos del campo de código postal que se agregaron o importaron a tu público. Este tipo de segmento solo funciona con los códigos postales estadounidenses de cinco dígitos. Los segmentos de código postal no incluyen datos de los campos de dirección ni datos de geolocalización del público.
| Parameters (Parámetros) | Operadores | Acción |
|---|---|---|
| • Código postal | • is (es) | |
| • is not (no es) | ||
| • is within distance (US-only) (está dentro de la distancia (solo EE.UU.) | ||
| • is blank (está en blanco) | ||
| • is not blank (no está en blanco) | • Escribe en el campo de texto. | |
| • Escribe en el campo de texto. | ||
| • Indica distancia y código postal. |
Grupos
| Parámetros | Operadores | Acción |
|---|---|---|
| Grupo: "Group Category..." (Categoría de grupo) | • one of (uno de) | |
| • none of (ninguno de) | ||
| • all of (todos) | Haz clic en las etiquetas de la lista; usa CTRL o CMD para seleccionar varias. |
E-Commerce
Cuando integras tu plataforma de e-commerce con Mailchimp, llevamos a cabo un seguimiento de la actividad de compra de tus suscriptores para que puedas dirigir tus campañas a compradores específicos. Puedes segmentar por artículos, categorías, cantidad de dinero gastada y mucho más. Echa un vistazo a todas nuestras opciones para e-commerce.
Integraciones
Las opciones disponibles variarán en función de las integraciones que estén conectadas en tu cuenta de Mailchimp.
Suscriptores VIP
Si marcas a un suscriptor como VIP en Mailchimp, puedes segmentar a esos suscriptores dentro del apartado Integrations (Integraciones).
| Operadores |
|---|
| • is a member of (pertenece a) |
| • is not a member of (no pertenece a) |
SurveyMonkey Activity (Actividad de SurveyMonkey)
Después de crear una campaña usando nuestra integración de SurveyMonkey, puedes crear segmentos en función de si tus destinatarios han interactuado con tu encuesta.
| Operadores | Acción |
|---|---|
| • started survey (comenzó encuesta) | |
| • completed survey (completó encuesta) | |
| • not started survey (no ha empezado encuesta) | |
| • not completed survey (no ha completado encuesta) | Elige una encuesta de la lista. |
Tags (Etiquetas)
Las etiquetas son categorías personalizables que puedes crear para tus contactos. Obtén más información sobre las etiquetas.
| Parámetro | Operadores | Acción |
|---|---|---|
| Etiquetas | • contacto etiquetado | |
| • contacto no etiquetado | Elige entre etiquetas |
Probabilidad de volver a comprar
Si tienes una tienda conectada, puedes segmentar a tus clientes en función de la probabilidad de que vuelvan a comprar. Te mostraremos esta opción únicamente si dispones de datos suficientes de tu tienda que nos permitan realizar predicciones precisas. Obtén más información sobre las probabilidades de compra.
| Parameter (Parámetro) | Operators (Operadores) | Option (Opción) |
|---|---|---|
| Probabilidad de volver a comprar | • es | |
| • no es | • Nuevo | |
| • Alta | ||
| • Moderada | ||
| • Baja |
Valor vitalicio del cliente
Si tienes una tienda conectada, puedes segmentar en función del valor vitalicio del cliente de tus contactos. Te mostraremos esta opción únicamente si dispones de datos suficientes de tu tienda que nos permitan realizar predicciones precisas. Más información sobre el valor vitalicio del cliente.
| Parameter (Parámetro) | Operators (Operadores) | Option (Opción) |
|---|---|---|
| Customer lifetime value (Valor vitalicio del cliente) | • is (es) | |
| • is not (no es) | • High (Alto) | |
| • Moderate (Moderado) | ||
| • Low (Bajo) |
Previsión demográfica
Utiliza los datos de edad y sexo para identificar y dirigirte a tus contactos con campañas de contenido personalizado. Más información acerca de la previsión demográfica.
| Parámetro | Operadores disponibles | Acciones |
|---|---|---|
| Predicción de rango de edad | • tiene • no tiene | • 18-24 • 25-34 • 35-44 • 45-54 • 55-64 • + 65 |
| Predicción de sexo | • es • no es | • mujer • hombre • otra identidad • desconocido |
Segmentación por comportamiento
Interacción en la aplicación
Si registras events (eventos) de fuera de Mailchimp en la API, puedes crear segmentos en función de si un evento ocurrió y cuándo.
| Parámetros | Opciones | Operadores |
|---|---|---|
| App Engagement (Interacción en la aplicación) | • Name of event (Nombre del evento) | • Occurred (Tuvo lugar) |
| • Not occurred (No tuvo lugar) | ||
| • Occurred before (Tuvo lugar antes del)[specific date (fecha concreta)] | ||
| • Occurred after (Tuvo lugar después del) [specific date (fecha concreta)] | ||
| • Occurred within (Tuvo lugar durante)[1 day, 7 days, or 1 month (1 día, 7 días o 1 mes)] | ||
| • Not occurred within (No tuvo lugar durante)[1 day, 7 days, or 1 month (1 día, 7 días, o 1 mes)] |
Interacción en el sitio web
Si tienes habilitado el Track with Mailchimp (Seguimiento con Mailchimp) para tu sitio web, puedes crear segmentos para ver las páginas y enlaces con los que interactúan tus contactos. Solo se rastrean las visitas a la página y los clics en enlaces de los visitantes que se suscribieron a tu público de Mailchimp desde tu sitio web y que no hayan optado por no ser rastreados.
| Parámetros | Opciones | Operadores |
|---|---|---|
| • Clic en enlace | ||
| • Ver página | ||
| • Cualquier página | ||
| • URL en concreto (Planes Estándar y Premium) | • Ocurrió | |
| • No ocurrió | ||
| • Ocurrió antes de [fecha específica] | ||
| • Ocurrió después de [fecha específica] | ||
| • Ocurrió en [1 día, 7 días, or 1 mes] | ||
| • No ocurrió en [1 día, 7 días, or 1 mes] |
Glosario del operador
Al crear un segmento, puedes elegir un "operador", que suele ser la segunda opción, y es algo así como "is" (es/tiene) o "is not" (no es/tiene). Cada condición muestra diferentes operadores. Aquí tienes una lista de lo que puedes ver.
| Operador | Descripción |
|---|---|
| is (es/tiene) | Los datos del campo del formulario coinciden exactamente con el texto introducido. |
| is not (no es/tiene) | Los datos del campo del formulario no coinciden exactamente con el texto introducido. |
| contains (contiene) | Los datos del campo del formulario contienen el texto introducido. |
| does not contain (no contiene) | Los datos del campo del formulario no contienen el texto introducido. |
| is greater than (es mayor que) | Los datos del campo del formulario son mayores que el número introducido. |
| is less than (es menor que) | Los datos del campo del formulario son menores que el número introducido. |
| is before (es anterior a) | La fecha del campo del formulario es anterior a la fecha seleccionada. |
| is after (es posterior a) | La fecha del campo del formulario es posterior a la fecha seleccionada. |
| opened (abrió) | Los datos del informe muestran que el suscriptor abrió una campaña. |
| did not open (no abrió) | Los datos del informe muestran que el suscriptor no abrió una campaña. |
| clicked (hizo clic) | Los datos del informe muestran que el suscriptor hizo clic en algún enlace de una campaña. |
| did not click (no hizo clic) | Los datos del informe muestran que el suscriptor no hizo clic en ningún enlace de una campaña. |
| was sent (se envió) | Los datos del informe muestran que al suscriptor se le envió una campaña. Esto solo determina si un mensaje se envió desde Mailchimp, no da cuenta de las campañas que no se reciben por cualquier motivo. |
| was not sent (no se envió) | Los datos del informe muestran que al suscriptor no se le envió una campaña. Esto solo determina si un mensaje se envió desde Mailchimp, no da cuenta de las campañas que no se reciben por cualquier motivo. |
| source was (la fuente era) | El suscriptor se suscribió desde la fuente que seleccionaste. |
| source was not (la fuente no era) | El contacto se suscribió desde una fuente distinta a la que seleccionaste. |
| has replied (ha respondido) | La actividad de conversaciones muestra que el suscriptor ha respondido a una campaña. |
| has not replied (no ha respondido) | La actividad de conversaciones muestra que el suscriptor no ha respondido a una campaña. |
| is within (está dentro de) | La geolocalización del suscriptor está dentro del radio de distancia seleccionado. |
| is not within (no está dentro de) | La geolocalización del suscriptor no está dentro del radio de distancia seleccionado. |
| is in country/U.S. state/zip (está en país/estado de EE. UU./código) | La geolocalización del suscriptor está dentro del país, estado o código postal seleccionado. |
| is not in country/U.S. state/zip (no está en país/estado de EE. UU./código) | La geolocalización del suscriptor no está dentro del país, estado o código postal seleccionado. |
| is unknown (se desconoce) | No hay datos de geolocalización disponibles para estos suscriptores. A medida que los suscriptores van participando en tus campañas, Mailchimp localiza su ubicación, por lo que este campo se rellenará y cambiará con el tiempo. |
| starts with (comienza por) | Los datos del campo del formulario comienzan por el texto introducido. |
| ends with (termina en) | Los datos del campo del formulario terminan con el texto introducido. |
| is blank (está en blanco) | El campo del formulario está vacío. |
| is not blank (no está en blanco) | El campo del formulario contiene un valor cualquiera. |
| one of (uno de) | El suscriptor es miembro de, o le interesa, alguno de los grupos de interés seleccionados. |
| none of (ninguno de) | El suscriptor no es miembro de, ni le interesa, ninguno de los grupos de interés seleccionados. |
| all of (todos) | El suscriptor es miembro de, o le interesan, todos los grupos de interés seleccionados. |
| is a member of (está en) | El perfil del contacto muestra que es un suscriptor VIP. |
| is not a member of (no está en) | El perfil del contacto muestra que no es un suscriptor VIP. |
| has started (ha iniciado) | • Cuando se utiliza con una automatización: el suscriptor ha activado una automatización y ha recibido al menos un correo electrónico. Incluye a los suscriptores que han iniciado y completado la automatización. • Cuando se utiliza con SurveyMonkey: el suscriptor ha iniciado la encuesta de SurveyMonkey seleccionada. Incluye a los suscriptores que han iniciado y completado la encuesta. |
| has not started (no ha iniciado) | • Cuando se utiliza con una automatización: el suscriptor todavía no ha activado una automatización. • Cuando se utiliza con SurveyMonkey: el suscriptor no ha iniciado la encuesta de SurveyMonkey seleccionada. |
| has completed (ha completado) | • Cuando se utiliza con una automatización: se han enviado al suscriptor todos los correos electrónicos de una automatización. • Cuando se utiliza con SurveyMonkey: el suscriptor ha completado la encuesta de SurveyMonkey seleccionada. |
| has not completed (no ha completado) | • Cuando se utiliza con una automatización: el suscriptor ha activado una automatización y ha recibido al menos una campaña. Incluirá a todos los suscriptores que hayan activado una automatización, incluso si más adelante se segmentaron de correos electrónicos automatizados posteriores. • Cuando se utiliza con SurveyMonkey: el suscriptor no ha completado la encuesta de SurveyMonkey seleccionada. Incluye a los suscriptores que no han iniciado la encuesta. |
Soporte técnico
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Hay un sinfín de posibilidades a la hora de crear segmentos en Mailchimp. Consulta algunas combinaciones que se utilizan habitualmente para ciertas tareas de segmentación.
Introducción a los segmentos
Tu público de Mailchimp contiene una gran cantidad de información acerca de tus suscriptores. Puedes utilizar estos datos para crear segmentos y enviar campañas específicas.