Acerca de tu tienda de Mailchimp

Una tienda de Mailchimp te ayuda a vender productos directamente desde tu sitio web. Tiene todas las herramientas que necesitas para poner tu negocio en línea y empezar a vender, incluyendo un escaparate y un proceso de pago desarrollado por Stripe.

En este artículo, descubrirás cómo funcionan las tiendas de Mailchimp y cómo utilizarlas para vender productos en línea.

Cosas que debes saber

• Esta función requiere Stripe para procesar los pagos. Para ayudarte a empezar, dedica un momento a aprender cómo Conectar o desconectar Stripe.
• Al crear tu tienda, prepararemos una página de inicio para tu sitio web, si aún no tienes una en Mailchimp. Te recomendamos que diseñes la página de inicio de tu web antes de publicar tu tienda por primera vez.
• En este momento, las tiendas de Mailchimp solo están disponibles para los usuarios con sede en los Estados Unidos o en el Reino Unido que realicen ventas y envíos nacionales.
• La publicación de una tienda o sitio web en un dominio personalizado requiere un plan de pago para el comercio en sitios web. Para averiguar qué funciones incluye cada plan, consulta nuestra página de precios.

Cómo funciona

En Mailchimp, tu tienda en línea forma parte de tu sitio web. Incluye una página de listado de productos que muestra todo lo que tienes para vender, las páginas individuales de cada artículo, un carrito de compras y un proceso de pago desarrollado por tu conexión con Stripe.

Si no tienes un sitio web de Mailchimp aún, te crearemos uno mientras configuras tu tienda. El sitio web incluye una página de inicio predeterminada con un menú de navegación y marcadores de posición para obtener información sobre tu marca y tus productos.

Después de publicar tu sitio, tu tienda aparecerá como un enlace en la navegación de tu sitio web y podrá ser visitado a través de una URL con el dominio de tu sitio web. Por ejemplo, si tu sitio web se publica en example.mailchimpsites.com, tu tienda estará disponible en example.mailchimpsites.com/store.

En Mailchimp, crearas los artículos para añadirlos a tu tienda. Estos productos estarán ubicados en tu cuenta de Mailchimp, no en Stripe ni en otro servicio. Puedes añadir tantos productos como desees y mostrarlos u ocultarlos según sea necesario.

Compras y pagos

Al crear una tienda, añadiremos automáticamente páginas de productos y un proceso de pago a tu sitio web. Un cliente típico visitará cada uno de ellos según vaya eligiendo productos y complete una compra.

• Página del listado de productos
• Página de información del producto
• Carrito de compras
• Finalizar compra
• Confirmación de pedido

Página del listado de productos

La página del listado de productos es la ventana de presentación de tu tienda en línea. Los visitantes podrán consultar todos tus productos visibles desde aquí. Si tienes más de 12 productos visibles en tu tienda, los clientes verán un botón para Load More (Cargar más) . Puedes usar nuestras herramientas de edición de sitios web para personalizar esta página, como cualquier otra parte de tu sitio web.

Página de información del producto

Cuando alguien hace clic en un artículo de la página de listado de tu producto, le llevará a la página de información del producto. Esta página ofrece más información sobre tu producto y permite a tu cliente añadir uno o más a su carrito. Al igual que en la página de listado de productos, puedes personalizar esta página con nuestras herramientas de edición de sitios web.

Carrito de compras

Si alguien decide comprar un producto, puede añadirlo a su carrito junto con cualquier otro producto de tu tienda. Aparecerá una lista de artículos en el carrito cuando coloca el cursor sobre el icono del carrito de la compra.

Los clientes pueden hacer clic en el icono del carrito de la compra en tu menú de navegación o en el botón View Cart (Ver carrito) en la vista de listado para eliminar artículos, cambiar las cantidades, revisar el resumen del pedido y comenzar el proceso de pago. Aunque esta página no se puede personalizar como otras páginas web, el encabezado y el pie de página de la página reflejan el diseño y el estilo de tu sitio web y de tu tienda.

Finalizar compra

Cuando los clientes vayan a pagar, introducirán su dirección y preferencias de envío y número de tarjeta de crédito para finalizar su compra. Stripe procesará los pagos realizados e informará de los totales en tu cuenta de Stripe.

Confirmación del pedido y envío

Después de que se complete una compra, tu cliente verá la página de confirmación de pedido y nosotros enviaremos un correo electrónico de notificación de pedido a la dirección de correo electrónico que facilitaron al pasar por caja. También recibirá un correo electrónico final de notificación de envío cuando revises tus pedidos y marques el pedido como enviado.

Proceso y tarifas de pago

Nos hemos asociado con Stripe para procesar los pagos realizados en tu tienda. Para completar la configuración de tu tienda en Mailchimp, tendrás que conectar Stripe a tu cuenta de Mailchimp. Las tarifas de Stripe pueden variar en función de la ubicación de tu empresa. Para obtener más información sobre sus servicios y precios de tu país, visita su sitio web.

Mailchimp cobra una tasa en función del importe total facturado a tu cliente. Por ejemplo, si tu cliente compra un producto de 10 USD, elige el envío Standard por 1 USD y los impuestos totales se calculan en 2 USD, la transacción total es de 13 USD. En este ejemplo, la tasa de transacción de Mailchimp es del 2 % de ese total, lo que equivaldría a 26 céntimos.

Tu tasa de transacción dependerá de tu plan de comercio en sitios web.

Gestión de pedidos

Después de empezar a realizar ventas, verás una lista de pedidos pendientes en el panel de control del sitio web. Cada pedido incluye el nombre de tu cliente, el número de pedido, su dirección de facturación y otros datos importantes necesarios para realizar el seguimiento y administrar las compras.

Cuando hayas empaquetado un artículo y lo hayas enviado por correo, completarás el pedido en Mailchimp para enviar a tu cliente una notificación de envío. Puedes regresar a cualquier pedido finalizado más tarde para ver qué fue lo que se pidió y cómo se realizó el pago.

Ver y gestionar pedidos de tu tienda de Mailchimp

Shipping (Envío)

Puedes establecer una tarifa plana para los costes de envío de todos los artículos de tu tienda. Puedes elegir entre ofrecer solamente el envío Standard (Estándar) solamente o añadir el Expedited (Rápido) o el Rush (Urgente) para un servicio más rápido.

Si deseas ofrecer envíos gratuitos a tus compradores, puedes establecer el envío Estándar en 0.

Impuestos

Cuando un cliente proporciona su dirección de envío al finalizar la compra, tu tienda calculará automáticamente los impuestos correspondientes a tu jurisdicción y a la jurisdicción de ese comprador. Trabajamos con Taxjar para calcular automáticamente los impuestos en los Estados Unidos. Para el Reino Unido, tienes la opción de activar la recaudación del Impuesto sobre el valor añadido (IVA). Esto identificará el 20 % del precio del producto como impuesto y aparecerá tu número de IVA en los recibos de tus clientes.

Empieza ahora

Cuando estés listo para crear tu tienda en línea, aquí tienes algunos artículos para ayudarte a empezar.

• Crea tu tienda en Mailchimp
  Te mostraremos cómo crear tu tienda en Mailchimp para que puedas vender tus productos en línea.

• Usa las citas de Mailchimp
  Si deseas ofrecer servicios a tus compradores, además de productos, configura las citas para que tus contactos puedan programar una contigo.

• Gestiona las opciones de la tienda
  Si necesitas actualizar tu información comercial, el precio del envío y otros detalles, puedes hacerlo en la página de opciones de tu tienda.